Operador(A) Comercial Cartões – Santo Antonio De Jesus/Ba

Carrefour & Sam'S · Santo Antônio de Jesus, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

out 28, 2026

Sobre esta vaga

Você está pronto para se juntar à equipe de Serviços Financeiros do maior varejista do Brasil? Na Carrefour & Sam'S, acreditamos que o sucesso é construído sobre cinco pilares fundamentais: Inclusão, Cliente, Coragem, Colaboração e Compromisso com a mudança. Se você é uma pessoa proativa, adora enfrentar desafios, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado a ser reconhecido pelos seus resultados, esta vaga de Operador(a) Comercial Cartões em Santo Antônio de Jesus, Bahia, pode ser o próximo passo na sua carreira.

Como Operador(a) Comercial Cartões, você fará parte de uma equipe dedicada a oferecer soluções financeiras eficientes e amigáveis para os clientes da empresa. Seu trabalho será essencial para garantir que as operações diárias de cartão de crédito sejam realizadas com precisão, mantendo os mais altos padrões de atendimento e integridade. Você lidará diretamente com clientes, esclarecendo dúvidas, processando solicitações e garantindo que cada interação reflita o nosso compromisso com a satisfação do cliente.

Os principais objetivos do cargo incluem:

Atender chamadas telefônicos e e-mails de clientes relacionados a cartões de crédito, incluindo ativação, bloqueio, limites de crédito e consultas de fatura.
Verificar e processar documentos necessários para aprovações de crédito, atualizações de conta e solicitações de alteração de plano.
Realizar verificações de identidade e segurança para proteger as contas dos clientes e prevenir fraudes.
Resolver disputas e reclamações de forma eficiente, garantindo que os clientes recebam o suporte necessário dentro dos prazos estabelecidos.
Atualizar o sistema de gestão de cartões com precisão, garantindo que as informações dos clientes estejam sempre corretas e atualizadas.
Identificar oportunidades de cross‑selling e upselling de produtos financeiros, alinhando as ofertas às necessidades dos clientes.
Colaborar com outras equipes, como Operações e Risk Management, para implementar melhorias nos processos e aumentar a eficiência operacional.

Valorizamos uma mentalidade que impulsione resultados e promova um ambiente de trabalho positivo. Buscamos profissionais que:

Sejam proativos e demonstrem iniciativa ao lidar com as tarefas do dia a dia.
Tenham facilidade em resolver problemas e lidar com situações inesperadas.
Busquem constantemente o desenvolvimento profissional e estejam abertos a aprender novas habilidades.
Se sintam motivados a alcançar metas e gostem de ser reconhecidos pelo seu desempenho.
Sejam colaboradores de equipe, capazes de compartilhar conhecimento e apoiar os colegas.
Tenham forte ética de trabalho e senso de responsabilidade.

Para ter sucesso nesta função, é desejável ter experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente bancário ou de serviços financeiros. Conhecimentos básicos de informática, incluindo navegação em sistemas ERP e planilhas eletrônicas, são essenciais. A capacidade de manter a calma sob pressão, comunicar-se de forma clara e manter o sigilo das informações dos clientes também é fundamental.

Esta é uma oportunidade de tempo integral na unidade de Santo Antônio de Jesus, Bahia, onde você fará parte de uma equipe dinâmica que valoriza a inclusão e a colaboração. Se você está pronto para crescer profissionalmente, enfrentar novos desafios e fazer parte de uma empresa líder no mercado brasileiro, candidate-se hoje mesmo. Junte-se à equipe de Serviços Financeiros da Carrefour & Sam'S e ajude a escrever a próxima etapa do nosso sucesso coletivo.