Sobre esta vaga
Na Claro Empresas, somos uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, com presença consolidada em Salvador, Bahia. Nossa missão é proporcionar conectividade confiável e soluções personalizadas que atendam às necessidades de empresas e consumidores finais. O cargo de Vendedor (A) é uma posição estratégica dentro de nossa equipe comercial, focada em maximizar o desempenho de vendas e fortalecer a relação com nosso portfólio de clientes.
As principais responsabilidades desta função abrangem a prospectificação e gestão ativa da carteira de clientes, com foco especial na identificação de novos prospects e no acompanhamento de clientes existentes. O objetivo central é oferecer soluções personalizadas que atendam às demandas específicas de empresas e consumidores finais, garantindo que cada interação seja alinhada aos objetivos de negócio e ao estilo de vida do cliente.
- Vendas de serviços e pacotes: Realizar vendas ativas de planos de telefonia móvel, internet e outros produtos da operadora Claro, desde a identificação de oportunidades até o fechamento de contratos. Prioriza-se a apresentação de pacotes e planos que ofereçam o melhor custo-benefício para cada perfil de cliente, seja ele empresarial ou particular.
- Entendimento profundo de necessidades: Analisar cuidadosamente as necessidades e expectativas de cada cliente, seja ele um pequeno negócio ou um consumidor final. Com base nessa compreensão, o vendedor deve propor as melhores opções de pacotes e planos, demonstrando expertise técnica e conhecimento do produto.
- Acompanhamento integral do processo de venda: Gerenciar todo o ciclo de venda, iniciando pela prospecção e conversa inicial, passando pela negociação e apresentação de soluções, até o fechamento definitivo do acordo. Esta responsabilidade inclui definir metas, acompanhar o progresso e ajustar estratégias conforme necessário.
- Gestão de relacionamento e retenção: Cultivar e manter relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, garantindo sua satisfação contínua e promovendo a fidelização. Atividades como check-ins pós-venda, atualização de informações e sugestões personalizadas contribuem para o sucesso a longo prazo.
- Contribuição para o crescimento da operação: Contribuir ativamente para o aumento da receita da Claro através de vendas crescentes e da expansão da base de clientes. Isso envolve buscar novas oportunidades em segmentos subutilizados e aproveitar a rede de contatos existente para gerar resultados mensuráveis.
Além das atividades técnicas de vendas, o Vendedor (A) desempenha um papel fundamental na construção de uma reputação positiva para a operadora. Ao trabalhar com transparência, honestidade e foco no cliente, contribui para o fortalecimento da marca Claro em nível local e regional. A capacidade de ouvir atentamente, responder de forma assertiva e manter a confiança do cliente são habilidades essenciais para o sucesso dessa função.
Para assumir esta posição, o candidato ideal possui experiência comprovada em vendas, especialmente no setor de telecomunicações ou serviços de tecnologia. Conhecimento prévio sobre o portfólio da Claro e familiaridade com os canais de distribuição da operadora são altamente valiosos. Além disso, é esperado que o profissional demonstre boa comunicação verbal e escrita, inteligência emocional elevada e a habilidade de trabalhar sob pressão, mantendo a proatividade necessária para alcançar metas de vendas.
Esta oportunidade oferece a chance de atuar em uma região estratégica como Salvador, Bahia, com potencial de crescimento e impacto significativo nas operações da Claro. A empresa valoriza profissionais dediciosos, autônomos e com iniciativa para superarem desafios comerciais. Se você busca uma carreira dinâmica no mundo das telecomunicações e tem paixão por resolver problemas de clientes, esta é a plataforma ideal para você.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
