Técnico(a) Serviço ao Cliente – Exclusiva para Mulheres – Feira de Santana

Mulheres de Fibra · Feira de Santana, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

ago 27, 2026

Sobre esta vaga

A Mulheres de Fibra busca, em sua diretoria de Engenharia e Serviços ao Cliente, uma técnica(a) dedicada(a) ao atendimento e suporte técnico, exclusiva para mulheres, com sede em Feira de Santana, Bahia. O cargo integra um time que atua diretamente na experiência do cliente, garantindo qualidade, agilidade e inovação nos serviços de telecomunicações. Se você é apaixonada por tecnologia, gosta de resolver problemas e deseja contribuir para a expansão de uma rede de fibra óptica, esta oportunidade é para você.

Como parte do nosso compromisso com a inclusão e a valorização das mulheres no setor de telecomunicações, oferecemos uma posição que combina habilidades técnicas e humanas. Você será responsável por atuar no atendimento ao público, garantindo que os clientes contem com suporte eficiente em todas as etapas do atendimento, desde a instalação de novos serviços até a manutenção e reparo de linhas. Além disso, participará da análise de novas tecnologias e da melhoria contínua dos processos, contribuindo para a excelência no atendimento.

As principais responsabilidades incluem:

Atender e orientar clientes em ligações, e-mails ou presencialmente, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços de telecomunicações;
Realizar diagnósticos técnicos e orientações para resolução de problemas em equipamentos, redes e conexões;
Coordenar e supervisionar serviços de instalação, manutenção e reparo de linhas de telefonia e internet;
Registrar e acompanhar oandamentos de atendimentos em sistemas internos, garantindo a qualidade do serviço;
Participar de reuniões técnicas e contribuir para a atualização de procedimentos e melhorias no atendimento;
Colaborar com equipes de engenharia na expansão e manutenção da rede de fibra óptica;
Zelar pela satisfação do cliente, buscando soluções ágeis e eficazes em cada interação.

Para ser considerada para esta vaga, é essencial possuir:

Formação em áreas técnicas, como eletrônica, telecomunicações, informática ou áreas afins (não exigido diploma formalmente, mas conhecimento técnico é fundamental);
Habilidades de comunicação claras e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes;
Conhecimento básico em redes de telecomunicações, fibra óptica e equipamentos associados;
Capacidade de resolver problemas de forma criativa e sob pressão;
Disponibilidade para deslocamentos dentro da cidade de Feira de Santana e região metropolitana;
Atitude proativa, organizada e comprometida com a qualidade do atendimento;
Conhecimento em uso de ferramentas digitais para gestão de atendimentos e registros.

A Mulheres de Fibra não apenas oferece uma oportunidade de crescimento profissional, mas também um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e a inovação. Trabalhamos com uma missão clara: buscar novas tecnologias, planejar a rede de telecomunicações e expandir nossos produtos de forma sustentável e inclusiva. Ao integrar nosso time, você contribuirá para uma cultura de respeito, equidade e excelência, onde sua voz e contribuições são fundamentais para o sucesso coletivo.

A vaga é exclusiva para mulheres, reforçando nosso compromisso com a igualdade de gênero no setor de tecnologia. Trabalhamos em um ambiente que incentiva a capacitação contínua, a autonomia e o reconhecimento do seu trabalho. Se você está buscando uma carreira com desafios, aprendizado e impacto real, esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe que está transformando o futuro das telecomunicações em Feira de Santana e além.

Envie seu currículo para [email protected] com o assunto “Candidatura Técnico(a) Serviço ao Cliente – Feira de Santana”. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e conhecer mais sobre suas habilidades e motivações! A vaga é uma oportunidade de contribuir para uma causa maior: empoderar mulheres e elevar o padrão do atendimento técnico no nosso estado. Venha fazer parte dessa jornada inovadora e inclusiva!