Sobre esta vaga
A Manpower está com oportunidade aberta para Técnico(a) de Suporte a Sistemas, com atuação em Salvador, Bahia. Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis, pois acreditamos que ambientes diversos são mais criativos, resilientes e preparados para resolver os desafios do dia a dia.
O profissional será responsável por garantir o funcionamento adequado dos recursos de microinformática da empresa, oferecendo suporte presencial e remoto às diferentes unidades. Atuará diretamente na manutenção de equipamentos, análise de falhas e implementação de soluções, assegurando a continuidade das operações e a eficiência dos processos internos. O objetivo é manter a infraestrutura tecnológica estável, reduzindo tempos de indisponibilidade e contribuindo para a produtividade de equipes que dependem dos sistemas para executar suas atividades.
No dia a dia, espera-se que o profissional acompanhe o desempenho dos equipamentos e da rede, identifique gargalos e proponha melhorias nos processos de suporte. Deve registrar incidentes, classificar prioridades e acompanhar a resolução até o fechamento do chamado, garantindo rastreabilidade e qualidade no atendimento. A comunicação clara com usuários e equipes internas é essencial, já que parte do trabalho envolve orientar colaboradores sobre boas práticas de uso e segurança básica dos recursos disponibilizados.
Entre as atividades que costumam compor a rotina de um profissional nessa função, estão:
- Atendimento presencial e remoto a usuários com dúvidas, falhas ou demandas de configuração;
- Instalação, configuração e atualização de softwares e periféricos em estações de trabalho;
- Diagnóstico de problemas de hardware e software, com busca de soluções em base de conhecimento ou junto a fornecedores;
- Suporte à rede local, incluindo verificação de conectividade e acesso a recursos compartilhados;
- Controle de inventário de equipamentos e almoxarifado de insumos de TI;
- Documentação de procedimentos, configurações e soluções aplicadas;
- Participação em projetos de melhoria e migração de ambientes, quando necessário;
- Cumprimento de políticas de segurança da informação e backups.
O perfil buscado combina conhecimento técnico em infraestrutura de microinformática com postura proativa e orientação ao resultado. É valorizada a capacidade de organizar demandas, trabalhar em equipe e lidar com prazos em um ambiente que exige agilidade e precisão. Experiência com ferramentas de chamados e monitoramento é um diferencial, assim como familiaridade com padrões de atendimento e métricas de disponibilidade.
Em termos de formação, normalmente se espera curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas, ou experiência prática comprovada que demonstre as competências necessárias ao desempenho das atividades descritas. Certificações na área podem ser consideradas, mas não são pré-requisitos rígidos — o importante é que o profissional tenha base sólida para diagnosticar, resolver e prevenir problemas recorrentes.
Informações sobre a contratação:
- Empresa: Manpower;
- Cargo: Técnico(a) de Suporte a Sistemas;
- Localização: Salvador, Bahia;
- Salário informado: R$ 29.904,00 / year.
A Manpower reforça seu compromisso com a inclusão e a acessibilidade. Se você se identifica com a vaga e atende aos requisitos descritos, mesmo que parte deles esteja em processo de desenvolvimento, incentive-se a candidatar. Processos seletivos acessíveis e adaptações razoáveis podem ser combinados conforme a necessidade de cada candidato. A diversidade de perspectivas enriquece a equipe e ajuda a construir soluções mais completas para os usuários atendidos.
Se você gosta de resolver problemas, aprende rapidamente com novas tecnologias e se motiva pelo impacto direto que um bom suporte tem na rotina das pessoas, essa pode ser uma boa oportunidade para crescer profissionalmente enquanto contribui para a operação de uma organização que depende da tecnologia para funcionar bem todos os dias.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
