Sobre esta vaga
O Técnico Multiskill é responsável por prestar suporte técnico em instalações e reparos relacionados a fibra óptica, atendendo clientes residenciais e comerciais diretamente no campo. O profissional realiza a instalação, manutenção corretiva e preventiva de pontos e redes de acesso para serviços de voz (telefone), banda larga e TV, abrangendo tanto a infraestrutura externa quanto a interna das instalações dos usuários. Além disso, o técnico configura equipamentos e dispositivos, garantindo que todos os serviços operem conforme os padrões de qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.
- Realizar instalações e reparos de fibra óptica em residências e estabelecimentos comerciais, seguindo procedimentos padrão e utilizando ferramentas adequadas.
- Executar manutenção corretiva e preventiva em pontos de acesso e redes de telecomunicação, abrangendo serviços de telefone fixo, internet banda larga e televisão por assinatura.
- Configurar e otimizar equipamentos e dispositivos de rede, assegurando a integridade e o desempenho dos serviços prestados.
- Diagnosticar e resolver problemas de conectividade e funcionamento dos sistemas de telecomunicação diretamente no local, utilizando técnicas de teste e medição.
- Manter registros atualizados das atividades realizadas, incluindo ordens de serviço, registros de falhas e conclusões de reparos.
- Trabalhar em conformidade com as normas de segurança e as políticas internas, garantindo um ambiente de trabalho seguro durante todas as intervenções.
- Atender aos indicadores de prazo e qualidade, buscando continuamente a eficiência e a satisfação dos clientes.
- Colaborar com a equipe de suporte e com os supervisores para identificar tendências de falhas e propor melhorias nos processos.
Para atuar nesta posição, é necessário possuir ensino médio completo e familiaridade com ferramentas elétricas e de medição. O candidato deve ter capacidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe, demonstrando iniciativa e responsabilidade durante as atividades externas. Conhecimentos básicos em configuração de equipamentos de rede e noções de fibra óptica são altamente desejáveis. Experiência prévia em serviços de campo de telecomunicações, ainda que não seja um requisito obrigatório, é um diferencial importante.
- Ensino médio completo.
- Conhecimento em ferramentas elétricas e de medição.
- Habilidade para trabalhar tanto de forma independente quanto colaborativa.
- Noções básicas de configuração de equipamentos de rede e fibra óptica.
- Disponibilidade para atuar em Salvador, Bahia, realizando visitas técnicas externas.
- Capacidade de cumprir prazos e manter altos padrões de qualidade no atendimento.
O Técnico Multiskill desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade e da continuidade dos serviços de telecomunicações prestados à clientela da empresa. Ao combinar habilidades práticas em fibra óptica com um forte foco no atendimento ao cliente, o profissional contribui diretamente para a satisfação e a fidelização dos usuários. A posição exige versatilidade, atenção aos detalhes e uma postura proativa na resolução de problemas, características essenciais para o sucesso em um ambiente dinâmico e orientado para resultados.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
