Sobre esta vaga
A vaga é para atuação como Técnico de Fibra Óptica, com foco em serviços FTTH em Salvador, Bahia. O profissional será responsável por instalar e manter conexões de internet para clientes residenciais e comerciais, garantindo que o serviço seja entregue com qualidade, segurança e padronização. A função envolve atuar diretamente nas instalações dos clientes, desde a preparação e conexão da infraestrutura óptica até a instalação dos equipamentos de rede, os testes finais e o restabelecimento de serviços em caso de falhas.
Entre as principais atividades, destacam-se:
- Realizar visitas técnicas para instalação de internet por fibra óptica em imóveis residenciais e comerciais, verificando o local e preparando a infraestrutura necessária para o serviço.
- Executar a conexão da rede óptica, a passagem e a organização dos cabos, a fixação adequada dos equipamentos e a identificação das pontuações, evitando emendas inadequadas,dobras excessivas e exposição desnecessária dos cabos.
- Instalar e configurar equipamentos de rede fornecidos pela empresa, como modems ou roteadores, verificando conexões, alimentação elétrica e funcionamento geral do equipamento.
- Realizar emendas, conexões e ajustes na fibra óptica, seguindo procedimentos técnicos que preservem a integridade do cabo e reduzam perdas de sinal.
- Testar a instalação após a montagem, conferindo a continuidade da conexão, a estabilidade do serviço e os principais parâmetros necessários para confirmar que a internet está disponível e funcionando corretamente.
- Prestar atendimento ao cliente durante o serviço, explicando de forma clara o procedimento realizado, orientando sobre o uso básico dos equipamentos e informando eventuais limitações ou pendências.
- Identificar, diagnosticar e corrigir problemas relacionados à fibra óptica e à rede de acesso, incluindo falhas de conexão, sinais fracos, equipamentos com defeito e problemas de configuração.
- Restabelecer o atendimento em situações de reparo, realizando substituição de componentes quando necessário e confirmando o funcionamento do serviço antes de encerrar a ocorrência.
- Organizar os cabos e equipamentos deixados nos imóveis, mantendo o ambiente adequado e evitando riscos aos clientes e aos demais usuários.
- Registrar as informações relativas às instalações, reparos, equipamentos utilizados, medições realizadas e ocorrências encontradas, contribuindo para o controle técnico e a melhoria dos atendimentos.
- Cuidar das ferramentas, equipamentos de teste e materiais de trabalho, mantendo-os limpos, organizados e em condições adequadas de uso.
- Seguir as normas de segurança do trabalho e os procedimentos internos da empresa, utilizando os equipamentos de proteção exigidos e adotando cuidados durante as atividades em campo.
- Colaborar com a equipe técnica e com os setores de suporte, compartilhando informações relevantes sobre falhas recorrentes, dificuldades encontradas e melhorias nos processos.
Para o desempenho adequado da função, espera-se conhecimento em instalação e manutenção de redes de fibra óptica, compreendendo o funcionamento básico da tecnologia FTTH, os cuidados no manuseio da fibra e a importância da organização dos conexões para garantir estabilidade e qualidade no sinal. Também são relevantes noções de redes de computadores, identificação de cabos, utilização de conectores e operação de ferramentas e equipamentos empregados em serviços ópticos e de telecomunicações.
O profissional deve demonstrar atenção aos detalhes, capacidade de diagnóstico e habilidade para trabalhar de forma segura em diferentes tipos de imóveis. Como a atuação é presencial e envolve contato direto com o cliente, são importantes comunicação clara, cortesia, responsabilidade, organização e compromisso com a conclusão correta de cada serviço. O Técnico também deve ser capaz de seguir procedimentos padronizados, registrar corretamente as informações solicitadas e agir com autonomia durante as atividades técnicas.
Além da parte técnica, a função exige atenção à experiência do cliente. Cada instalação ou reparo deve ser concluído com conferência final, esclarecimento das dúvidas básicas e orientação sobre os cuidados essenciais com os equipamentos. Caso seja identificada alguma dificuldade que exija apoio adicional, o profissional deve registrar o problema e encaminhá-lo de maneira objetiva aos canais internos responsáveis.
Esta oportunidade é indicada para quem tem interesse em atuar com infraestrutura de telecomunicações, manutenção de fibra óptica e instalação de serviços de internet. A função combina conhecimento técnico, atendimento ao cliente e atuação em campo, sendo adequada para profissionais que valorizam serviços bem executados, aprendizado contínuo e responsabilidade na entrega da conectividade.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
