Sobre esta vaga
A Nutrimaster está em busca de um Supervisor Administrativo para atuar em Salvador, Bahia, com atuação direta nas operações das lojas físicas e do e-commerce do grupo. O profissional será responsável por garantir a padronização e a excelência na execução dos processos, atuando como elo entre a gestão estratégica e a operação de campo.
O dia a dia envolve o acompanhamento contínuo das rotinas administrativas, financeiras e operacionais das unidades, com foco na melhoria contínua da experiência de compra do cliente e na eficiência dos processos internos. Isso inclui o monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) nas áreas de vendas, estoque, recebimento, auditoria, prevenção de perdas e fluxo de caixa, identificando desvios e propondo planos de ação corretivos.
Uma das frentes centrais é a gestão e o desenvolvimento da equipe de liderança das lojas. O supervisor atuará no direcionamento, capacitação e avaliação de gerentes e coordenadores, promovendo alinhamento de metas, cultura de resultados e padronização de procedimentos. Espera-se que o profissional realize visitas periódicas às unidades, conduza reuniões de alinhamento, acompanhe a aplicação de checklists operacionais e apoie a resolução de problemas complexos no ponto de venda.
No e-commerce, a atuação abrange o acompanhamento da expedição, logística reversa, controle de devoluções, integração com marketplaces e ERP, além da interface com as áreas de marketing e tecnologia para garantir fluidez na jornada digital do cliente.
- Acompanhamento diário das rotinas de recebimento, conferência, agendamento de entregas e organização de estoque nas lojas físicas e centro de distribuição.
- Controle e análise de indicadores de desempenho (KPIs) operacionais, financeiros e de prevenção de perdas, com reporte periódico à diretoria.
- Implementação e fiscalização de procedimentos de auditoria interna, conciliação de caixas, controle de vales, sangrias e fechamento de movimento.
- Gestão de equipe de liderança: recrutamento, integração, treinamento contínuo, avaliação de desempenho e planos de desenvolvimento individual (PDI).
- Padronização de processos administrativos e operacionais entre lojas físicas e canal digital, garantindo consistência na execução.
- Atuação em projetos de melhoria contínua: redução de rupturas, otimização de layout, automação de rotinas manuais e ganhos de produtividade.
- Interface com áreas corporativas (financeiro, fiscal, RH, TI, marketing) para alinhamento de demandas operacionais e suporte às unidades.
- Gestão de não conformidades, reclamações de clientes e planos de ação para elevar NPS e satisfação do consumidor.
- Controle de custos operacionais, negociação com fornecedores de serviços (limpeza, segurança, manutenção) e gestão de contratos de locação e condomínio.
- Elaboração e apresentação de relatórios gerenciais, dashboards e análises de tendências para suporte à tomada de decisão.
O perfil buscado combina visão sistêmica, foco em resultados e habilidade de liderança situacional. É fundamental ter experiência prévia em supervisão administrativa ou gestão de operações no varejo (físico e/ou digital), com vivência em gestão de equipes de liderança, controle de indicadores, auditoria de processos e prevenção de perdas. Conhecimentos sólidos em Excel (tabelas dinâmicas, PROCV, dashboards), ERP de varejo (como TOTVS, Linx, Senior, entre outros) e ferramentas de BI são diferenciais importantes.
Valoriza-se postura hands-on, capacidade de priorização em ambientes dinâmicos, comunicação clara e assertiva, e habilidade para influenciar e engajar times multidisciplinares. O profissional deve ter disponibilidade para deslocamentos entre as unidades da região metropolitana de Salvador e, eventualmente, para outras praças onde o grupo atue.
A Nutrimaster oferece ambiente de trabalho colaborativo, oportunidades de crescimento profissional e a chance de impactar diretamente a expansão e a solidez operacional de uma empresa em constante evolução no segmento de nutrição e suplementação. Se você se identifica com o desafio de estruturar processos, desenvolver pessoas e garantir excelência operacional em múltiplos canais, esta vaga pode ser o próximo passo da sua carreira.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
