Sobre esta vaga
A Macêdo RH está em busca de um(a) Supervisor(a) Comercial para atuar em uma Clínica de Saúde Integrativa localizada no Centro de Salvador. Essa posição é voltada para profissionais que desejam contribuir ativamente para o crescimento comercial da clínica, conduzindo a jornada do cliente de forma estratégica e humanizada, em um ambiente que valoriza o cuidado integral e a experiência personalizada.
O(a) Supervisor(a) Comercial será responsável por liderar e coordenar as equipes envolvidas no processo comercial, garantindo que todas as etapas do atendimento ao cliente sejam executadas com excelência. O papel exige uma visão integrada entre recepção, agendamento, acompanhamento de leads e pós-atendimento, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência diferenciada e alinhada aos valores da clínica de saúde integrativa.
Principais Responsabilidades
- Atuar no acompanhamento da rotina de atendimento e recepção, contribuindo para uma experiência diferenciada e personalizada aos clientes;
- Conduzir a jornada do cliente desde o primeiro contato, passando pelo agendamento e atendimento, até o pós-atendimento, garantindo continuidade e qualidade em cada etapa;
- Realizar e monitorar contatos com leads e clientes, identificando oportunidades de atendimento, tratamentos, procedimentos e serviços oferecidos pela clínica;
- Realizar follow-up pré e pós-atendimento, mantendo um relacionamento próximo e confiável com os clientes;
- Coordenar a equipe comercial, orientando os colaboradores quanto às melhores práticas de atendimento, vendas e retenção de clientes;
- Acompanhar indicadores de desempenho comercial, como taxa de conversão de leads, satisfação do cliente e faturamento, propondo melhorias contínuas nos processos;
- Garantir que os protocolos de atendimento e os padrões de qualidade da clínica sejam seguidos por toda a equipe;
- Colaborar na elaboração de estratégias comerciais e campanhas voltadas à divulgação dos serviços da clínica de saúde integrativa;
- Manter o controle de agendas, reservas e informações dos clientes, assegurando organização e eficiência operacional.
O(a) profissional terá a oportunidade de fazer parte de um ambiente que valoriza o bem-estar e a saúde de forma holística, trabalhando em uma clínica que se preocupa em oferecer tratamentos e cuidados integrados. A supervisão comercial exige sensibilidade para compreender as necessidades dos clientes, aliando conhecimento técnico em vendas e gestão com empatia e escuta ativa.
Perfil Desejado
- Experiência prévia em funções de supervisão ou gestão comercial, preferencialmente em clínicas, consultórios ou empresas do setor de saúde e bem-estar;
- Habilidade na condução de equipes e na gestão de indicadores de desempenho;
- Forte capacidade de comunicação, negociação e relacionamento com clientes;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de agendamento;
- Proatividade, organização e comprometimento com os resultados comerciais e a satisfação do cliente;
- Disposição para atuar em um ambiente dinâmico e voltado ao cuidado humano.
O cargo é efetivo, em regime de tempo integral, com atuação no Centro de Salvador. A remuneração oferecida é de R$ 30.000,00 anuais. A Macêdo RH convida profissionais que se identificam com esse propósito a se candidatarem e fazerem parte dessa jornada.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
