Sobre esta vaga
A clínica localizada em Salvador, Bahia, está com uma oportunidade aberta para Recepcionista e convida candidatos proativos para se juntarem à equipe. Neste cargo, o Recepcionista será o primeiro ponto de contato para pacientes, visitantes e profissionais de saúde, sendo responsável por garantir uma experiência acolhedora e eficiente desde o momento em que chegam. As principais atividades incluem o agendamento de consultas e exames por meio de diversos canais de comunicação, o controle da presença dos pacientes e o apoio às operações administrativas diárias da clínica. O profissional atuará utilizando ferramentas informatizadas padrão, manterá organized os registros em planilhas e formulários e emitirá notas fiscais eletrônicas com precisão. A função também abrange o monitoramento do estoque de materiais, a assistência a pacientes com dúvidas ou necessidades e a colaboração com a equipe médica para resolver questões administrativas. Para ter sucesso nesta posição, é essencial possuir forte capacidade de organização, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e de atendimento direto ao público.
- Atendimento ao cliente e gestão de comunicações: Receber visitantes e pacientes, responder a chamadas telefônicas, mensagens no WhatsApp e e-mails, e fornecer informações claras sobre os serviços da clínica, horários e procedimentos. Manter um registro atualizado das interações para garantir o controle de atendimento e a comunicação eficaz entre as áreas.
- Agendamento e controle de presença: Coordenar a marcação de consultas e exames, confirmando os dados dos pacientes e atualizando o sistema de agenda. Verificar a presença dos pacientes no dia do atendimento e registrar quaisquer alterações ou cancelamentos para manter o controle preciso da frequência.
- Processamento de autorizações de planos de saúde: Preencher e enviar guias de autorização de consultas e exames junto às operadoras de planos de saúde, garantindo que toda a documentação necessária esteja correta e completa para evitar glosas e assegurar o reembolso.
- Elaboração de planilhas e formulários: Criar, atualizar e manter planilhas de controle de pacientes, estoque e finanças, além de preencher formulários administrativos conforme exigido pela clínica e pelas regulamentações do setor.
- Emissão de notas fiscais eletrônicas: Gerar notas fiscais eletrônicas (NF-e) com exatidão, vinculando-as aos serviços prestados e assegurando a conformidade com as obrigações fiscais da clínica.
- Gestão de estoque e apoio operacional: Verificar regularmente os níveis de estoque de materiais e suprimentos, solicitar reposições quando necessário e colaborar com a equipe de saúde para resolver quaisquer questões administrativas que surgirem durante o atendimento aos pacientes.
- Assistência a pacientes e profissionais: Prestar apoio direto a pacientes com dúvidas sobre procedimentos, documentos ou serviços, e auxiliar médicos e enfermeiros com tarefas administrativas, garantindo um fluxo de trabalho contínuo e eficiente na clínica.
A vaga exige que o candidato possua formação superior completa ou esteja cursando uma graduação na área administrativa, com previsão de conclusão em até dois anos. É fundamental ter excelentes habilidades de comunicação, tanto oral quanto escrita, para interagir de forma clara e cortês com todos os públicos. Conhecimentos em pacotes Office (Word, Excel, Outlook) e familiaridade com sistemas de gestão de clínicas são diferenciais importantes. O profissional deve ser capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo a calma e a organização em um ambiente de rápido movimento. A atenção aos detalhes é essencial para evitar erros no agendamento, na emissão de
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
