Sobre esta vaga
O LABORATÓRIO FERNANDO QUEIROZ, situado em Salvador, Bahia, está com uma vaga aberta para a posição de Recepcionista – Narazé. O laboratório atua na área de análises clínicas e diagnósticos, oferecendo serviços essenciais à saúde da população local. A recepção é o primeiro ponto de contato entre o paciente e a instituição, desempenhando papel fundamental na organização do fluxo de atendimento e na transmissão de confiança e tranquilidade aos usuários dos serviços.
Neste ambiente, o recepcionista é responsável por criar uma acolhedora experiência inicial, orientando os pacientes quanto aos procedimentos necessários, esclarecendo dúvidas básicas e garantindo que o atendimento tenha início de forma ordenada e respeitosa. A posição exige postura profissional, comunicação clara e capacidade de lidar com situações variadas, sempre preservando a sigilidade das informações de saúde, que é um pilar essencial no setor laboratorial.
As atividades típicas do cargo incluem o recebimento e a orientação de pacientes que chegam ao laboratório, o atendimento telefônico para agendamento de exames, confirmação de horários e prestação de informações sobre os serviços oferecidos. Também faz parte da rotina a organização e arquivamento de documentos relacionados aos atendimentos, tais como fichas de pedido, resultados e autorizações, assegurando que tudo esteja devidamente registrado e de fácil acesso quando necessário.
- Recepcionar pacientes e visitantes, verificando a documentação necessária e encaminhando-os aos setores apropriados.
- Atender chamadas telefônicas, realizando agendamentos, reagendamentos e fornecendo orientações sobre preparo para exames.
- Manter o cadastro de pacientes atualizado no sistema informático do laboratório, garantindo a correta inserção de dados pessoais e de saúde.
- Controlar a distribuição de senhas de atendimento, organizando a fila de espera e informando o tempo estimado de espera.
- Organizar, arquivar e recuperar documentos físicos e eletrônicos, seguindo os procedimentos de confidencialidade e retenção estabelecidos pela instituição.
- Auxiliar na conferência de guias e convênios, verificando a compatibilidade dos planos de saúde com os exames solicitados.
- Zelar pela limpeza e organização da área de recepção, mantendo um ambiente agradável e profissional para quem frequenta o local.
- Encaminhar correspondências internas e externas, bem como receber e distribuir materiais de expediente.
Para ocupar esta vaga, é exigido que o candidato possua Ensino Médio completo, conforme estabelecido nos pré‑requitos da seleção. Além disso, é solicitada experiência prévia no cargo de recepcionista ou em funções semelhantes de atendimento ao público, de modo que o profissional já esteja familiarizado com as rotinas de recebimento, telefonia e gestão de documentos. O turno de trabalho é matutino, portanto o candidato deve ter disponibilidade para exercer suas atividades nesse período.
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia no cargo de recepcionista ou em atendimento ao público.
- Disponibilidade para trabalhar no turno da manhã.
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
- Habilidade no uso de equipamentos de informática básicos (digitação, navegação em sistemas e edição de documentos simples).
- Atenção aos detalhes e capacidade de organizar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Respeito à confidencialidade das informações dos pacientes e comprometimento com a ética profissional.
O LABORATÓRIO FERNANDO QUEIROZ valoriza a privacidade de todos os dados fornecidos pelos candidatos durante o processo seletivo. Todas as informações coletadas serão tratadas como confidenciais e utilizadas exclusivamente para a avaliação da suitability para a vaga em questão, conforme declarado no formulário de inscrição. Não há compartilhamento desses dados com terceiros sem o consentimento expresso do candidato.
O processo de seleção consiste na análise do currículo preenchido, seguida de eventuais etapas de entrevista e avaliação de competências comportamentais e técnicas
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
