Recepcionista – Lauro de Freitas – Ba – Vaga

Divulga Vagas Consultoria - Empregos e Vagas BR · Lauro de Freitas, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

ago 4, 2026

Sobre esta vaga

A Divulga Vagas Consultoria está com processo seletivo aberto para a posição de Recepcionista, com atuação presencial em Lauro de Freitas, Bahia. A oportunidade é para contratação imediata sob regime CLT, com jornada de trabalho de 44 horas semanais, e busca profissional com perfil voltado ao atendimento humanizado, organização e boa comunicação.

O profissional será responsável por ser o primeiro ponto de contato de pacientes, acompanhantes e visitantes, garantindo acolhimento cordial, orientação adequada e encaminhamento eficiente às áreas competentes. A rotina envolve atendimento presencial e telefônico, agendamento e confirmação de consultas, exames e procedimentos, recepção e encaminhamento de documentos, controle de fluxo de pessoas na recepção, além de apoio administrativo à equipe da unidade.

É requisito obrigatório ter o Ensino Médio completo e experiência comprovada com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de saúde. São considerados diferenciais importantes: vivência prévia em recepção de clínicas e/ou hospitais, conhecimento das rotinas assistenciais desses ambientes — como triagem inicial, prontuário do paciente, autorizações de convênio e fluxo de internação — e familiaridade com o sistema Kigs, utilizado para gestão de agendamentos, prontuários eletrônicos e faturamento hospitalar.

Além da formação e experiência, a vaga valoriza competências comportamentais essenciais para o dia a dia da recepção: proatividade para antecipar necessidades e resolver situações antes que se tornem problemas; habilidade de relacionamento interpessoal para lidar com públicos diversos, muitas vezes em momentos de fragilidade ou ansiedade; organização para gerenciar múltiplas demandas simultâneas sem perder a qualidade do atendimento; e conhecimento básico de informática para operar sistemas de agendamento, planilhas, e-mail e ferramentas de comunicação interna.

Atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes
Agendamento, confirmação, reagendamento e cancelamento de consultas, exames e procedimentos
Recepção, conferência e encaminhamento de documentos (documentos pessoais, carteirinhas de convênio, solicitações médicas, autorizações)
Orientação sobre fluxos internos, preparo para exames, localização de setores e prazos de entrega de resultados
Controle de fluxo de pessoas na área de recepção, garantindo ordem, acessibilidade e conforto
Operação de sistema de gestão (desejável Kigs) para cadastro, agendamento, prontuário e faturamento
Interface com equipe de enfermagem, médica, administrativa e de convênios para alinhamento de demandas
Registro e encaminhamento de ocorrências, reclamações e sugestões aos canais competentes
Manutenção da organização física e visual da recepção (material de apoio, sinalização, limpeza do posto de trabalho)
Apoio administrativo geral: arquivamento, digitação, controle de planilhas, envio/recebimento de correspondências e malotes

O ambiente de trabalho é dinâmico e exige postura ética, sigilo profissional (especialmente no manuseio de dados de saúde — LGPD), empatia e capacidade de manter a calma sob pressão. A empresa oferece contratação CLT com benefícios previstos em lei e na convenção coletiva da categoria, além de oportunidade de atuação em unidade de saúde com estrutura consolidada na região metropolitana de Salvador.

Se você possui o perfil descrito, gosta de trabalhar com pessoas, tem facilidade com sistemas e busca estabilidade em uma função essencial ao funcionamento de uma unidade de saúde, esta pode ser a oportunidade ideal. O processo seletivo prevê análise curricular, entrevista com a consultoria e, em seguida, entrevista com o contratante. Candidatos com experiência em recepção hospitalar/clínica e conhecimento do sistema Kigs terão prioridade na triagem.

Para se candidatar, envie seu currículo atualizado com pretensão salarial e disponibilidade de início imediato. A Divulga Vagas Consultoria atua como parceira de recrutamento e seleção, garantindo sigilo das informações e acompanhamento durante todo o processo.