Sobre esta vaga
No cargo de Recepcionista, você será a primeira face da empresa para clientes, visitantes e colaboradores, desempenhando um papel fundamental no ambiente de atendimento e na operação diária da sede em Vitória da Conquista, Bahia. Sua presença será marcante no recebimento de clientes, na condução de atendimentos telefônicos e presenciais, além de na mediação entre os diferentes setores da empresa, garantindo fluidez e organização em todas as interações. Você será responsável por gerenciar a entrada e saída de visitantes, controlar o acesso ao prédio, encaminhar ligações, distribuir correspondências e manter o ambiente receptional sempre impecável e acolhedor. Além disso, apoiará diretamente a equipe de vendas com tarefas administrativas, como agendamento de visitas, preparação de documentos, organização de arquivos físicos e digitais, e suporte em processos internos que demandam atenção aos detalhes. O objetivo é assegurar que cada ponto de contato com a empresa reflita os valores de qualidade, respeito e eficiência que a Indiana promove.
- Receber e orientar clientes, visitantes e fornecedores, proporcionando uma experiência positiva desde o primeiro momento;
- Gerenciar o atendimento telefônico, encaminhando chamadas e respondendo dúvidas com clareza e cordialidade;
- Controlar o fluxo de pessoas no prédio, registrando entradas e saídas e garantindo a segurança do ambiente;
- Organizar e atualizar arquivos físicos e digitais, mantendo documentos e informações sempre disponíveis e bem estruturados;
- Apoiar a equipe de vendas com agendamentos, preparação de materiais e tarefas administrativas complementares;
- Manter a recepção e áreas comuns impecáveis, com atenção à limpeza, ordem e apresentação visual;
- Atuar como ponto de conexão entre os setores internos, facilitando a comunicação e o desempenho colaborativo;
- Realizar tarefas de digitação, lançamento de dados e outras atividades administrativas conforme necessidade;
- Participar de iniciativas que promovam a excelência no atendimento e a melhoria contínua dos processos;
- Prestar suporte em eventos internos e externos organizados pela empresa, quando necessário.
Buscamos uma pessoa comunicativa, com excelente capacidade de interação e domínio do português falado e escrito. É importante ter senso de organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente, mantendo a calma e a simpatia mesmo em situações de maior pressão. O perfil ideal é alguém proativo, com iniciativa para resolver problemas e antecipar necessidades, sempre com um olhar voltado para a qualidade e a experiência do cliente. Gosta de trabalhar em equipe, mas também sabe tomar decisões autônomas quando necessário. Ter alguma experiência prévia em recepção, atendimento ao público ou áreas administrativas é um diferencial, assim como o domínio de ferramentas como Pacote Office (Word, Excel e Outlook) e sistemas de gestão de visitantes. Será valorizado domínio de inglês técnico, especialmente para atendimentos ou comunicação com clientes internacionais, considerando o contexto da empresa.
A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. A posição está localizada em Vitória da Conquista, Bahia, e exige disponibilidade para atuar em regime de tempo integral, com horário comercial. Ao se candidatar, você terá a chance de fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência e o sucesso compartilhado, contribuindo diretamente para o bom funcionamento da empresa e para a satisfação dos clientes que entram em contato com a Indiana.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
