Sobre esta vaga
A Infinity Consultoria e Gestão está selecionando profissional para atuação como Recepcionista de Oficina em centro automotivo de grande porte localizado no bairro da Pituba, em Salvador. Esta é uma excelente oportunidade para quem busca ingressar ou se desenvolver no segmento automotivo, trabalhando em uma empresa consolidada no mercado baiano.
Sobre a posição:
O Recepcionista de Oficina é responsável por ser o primeiro ponto de contato entre o cliente e o centro automotivo, representando a imagem da empresa e garantindo um atendimento de qualidade desde a chegada até a conclusão do serviço. A rotina da função envolve múltiplas atividades que exigem organização, dinamismo e excelente comunicação.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente de forma presencial, telefônica e por meio de aplicativos de mensagem, fornecendo informações sobre serviços, orçamentos e prazos de entrega;
- Efetuar o registro e agendamento de veículos para serviços de manutenção preventiva e corretiva;
- Emitir orçamentos, orientar sobre procedimentos e fechamento de vendas de serviços e peças;
- Controlar a entrada e saída de veículos, mantendo atualizado o sistema de gestão da oficina;
- Elaborar relatórios e planilhas de acompanhamento, como controle de serviços realizados, demandas mais frequentes e indicadores de satisfação;
- Realizar pós-atendimento, entrando em contato com os clientes para confirmar entregas, verificar satisfação e agregar valor ao relacionamento;
- Coordenar o fluxo de trabalho em conjunto com a equipe técnica, garantindo transparência nas informações repassadas ao cliente;
- Manter a área de recepção organizada e presentável, zelando pela estrutura e imagem do ambiente de trabalho;
- Controlar documentação pertinente aos serviços realizados, como contratos, termos de garantia e relatórios técnicos;
- Suportar a gestão em atividades administrativas rotineiras do setor.
Requisitos e competências necessárias:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento intermediário em informática, com destaque para elaboração de planilhas e elaboração de relatórios;
- CNH categoria B válida;
- Experiência prévia em funções de recepção e atendimento, preferencialmente em oficinas mecânicas, concessionárias ou lojas de autopeças;
- Habilidade de comunicação para interação com clientes de diferentes perfis;
- Perfil comercial, com interesse em resultados e capacidade de identificar oportunidades de negócio;
- Total disponibilidade de horários, incluindo possibilidade de atuação em escala que contemple fins de semana e feriados;
- Fácil acesso ao bairro da Pituba, em Salvador.
A Infinity Consultoria e Gestão oferece vínculo direto com empresa de grande porte do setor automotivo, com estrutura organizada e processos definidos. O ambiente de trabalho é dinâmico e propõe constante contato com diferentes modelos de veículos e tecnologias do mercado.
Procuramos profissional proativo, que goste de trabalhar em equipe, tenha organização pessoal e consiga gerenciar múltiplas demandas simultâneas com atenção aos detalhes. O perfil comercial é importante para que o candidato identifique oportunidades de oferecer serviços adicionais aos clientes, contribuindo para a satisfação e fidelização.
Interessados devem enviar currículo atualizado informando a pretensão salarial e disponibilidade de horários. É importante destacar no currículo as experiências anteriores na área de atendimento automotivo, bem como habilidades com sistemas de gestão e ferramentas administrativas. Candidatos que residem na região da Pituba ou em bairros próximos terão vantagem pela facilidade de acesso ao local de trabalho.
Esta vaga é para início imediato. A empresa valoriza profissionais comprometidos, que busquem crescimento dentro do segmento automotivo e estejam dispostos a aprender continuamente sobre os serviços e produtos oferecidos pelo centro automotivo.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
