Recepcionista (Atendimento Online)

CENTRO DE PESQ E ANALISES CLINICAS DE C DAS ALMAS LTDA · Cruz das Almas, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

set 3, 2026

Sobre esta vaga

A vaga de Recepcionista com foco em Atendimento Online está aberta no CENTRO DE PESQ E ANÁLISES CLÍNICAS DE C DAS ALMAS LTDA, em Cruz das Almas, Bahia. A posição faz parte da equipe de recepção e tem como objetivo principal garantir uma experiência acolhedora, organizada e eficiente para pacientes que buscam informações, agendamentos e orientações sobre os serviços da clínica.

O profissional atuará em canais digitais e telefônicos, sendo o primeiro ponto de contato para muitos pacientes. Por isso, a postura comunicativa, empática e profissional é essencial para transmitir segurança e claridade em cada interação. O trabalho remoto ou híbrido exige ainda disciplina, organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo a qualidade do atendimento mesmo em momentos de maior volume.

Principais atividades:

Realizar atendimento telefônico e via canais digitais aos pacientes, respondendo dúvidas e direcionando demandas;
Efetuar agendamento e confirmação de consultas, observando disponibilidades e prioridades;
Orientar pacientes sobre serviços, exames e procedimentos, esclarecendo dúvidas gerais;
Executar cadastro e atualização de dados nos sistemas da clínica, garantindo precisão e sigilo;
Dar suporte à rotina da recepção quando necessário, colaborando com colegas e setor.

Diferenciais valorizados:

Experiência prévia em call center ou ambientes de atendimento intensivo;
Vivência com convênios médicos e operadoras;
Experiência em clínicas, consultórios ou área da saúde;
Conhecimento em rotinas de recepção e fluxo de pacientes.

Habilidades e competências esperadas:

Comunicação clara e objetiva, tanto oral quanto escrita;
Capacidade de ouvir atentamente e identificar necessidades do paciente;
Organização e controle de agenda, com atenção a prazos e follow-ups;
Proatividade, paciência e postura ética no trato com informações sensíveis;
Familiaridade com ferramentas digitais, sistemas de agendamento e pacotes Office;
Noções de rotinas administrativas e de arquivo;
Conhecimento básico de protocolos de privacidade e confidencialidade.

Perfil desejado: pessoa responsável, pontual e com facilidade para trabalhar em equipe. A clínica valoriza quem busca crescer em ambiente de saúde, se atualiza e contribui para a qualidade do serviço. Não há exigências rígidas de formação acadêmica específica no trecho disponibilizado, mas cursos na área de saúde, administração ou atendimento podem fortalecer a candidatura.

Informações complementares: a vaga é para atuação em Cruz das Almas, Bahia, na empresa CENTRO DE PESQ E ANÁLISES CLÍNICAS DE C DAS ALMAS LTDA. O regime, jornada e remuneração não foram detalhados no trecho original, portanto é recomendável confirmar diretamente com o recrutador ao se candidatar. Candidatos interessados devem enviar currículo atualizado, destacando experiências com atendimento, agendamento e uso de sistemas, além de disponibilidade para eventuais ajustes de escala.

Se você tem perfil organizado, gosta de ajudar pessoas e se interessa pelo setor de saúde, essa oportunidade pode ser um bom caminho para desenvolver carreira em recepção clínica com foco em atendimento digital. A função combina habilidades de comunicação, logística e relacionamento, sendo ideal para quem quer atuar de forma significativa no cuidado ao paciente desde a primeira contato.