Sobre esta vaga
A CONNEX CONTABILIDADE está em busca de um Recepcionista/Atendente para atuar na sua clínica de estética localizada em Salvador, Bahia. O profissional será o primeiro ponto de contato da nossa clientela, garantindo uma experiência acolhedora e profissional desde o momento em que os clientes entram em contato conosco, seja pessoalmente, por telefone ou pelo WhatsApp. O cargo combina atendimento ao cliente com tarefas administrativas essenciais para o bom funcionamento da clínica, exigindo uma combinação de habilidades de comunicação, organização e trabalho em equipe.
Entre as principais responsabilidades estão o atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, no qual o recepcionista deve responder a dúvidas, fornecer informações sobre os serviços oferecidos e orientar os clientes durante todo o processo de agendamento. O profissional será responsável por realizar e confirmar horários, evitando conflitos de agenda e enviando lembretes aos clientes para reduzir o índice de faltas. A organização da área de recepção é fundamental, incluindo a manutenção de agendas atualizadas, o arquivamento adequado de documentos, a gestão de materiais de escritório e a garantia de que o ambiente esteja sempre limpo, organizado e agradável para os clientes.
O recepcionista também deverá receber os clientes com simpatia, cordialidade e profissionalismo, transmitindo confiança e tranquilidade desde o primeiro instante. Isso envolve saudar os clientes pelo nome (quando possível), ouvir suas necessidades com atenção e oferecer soluções que atendam às suas expectativas. Além disso, o profissional prestará apoio administrativo à equipe, auxiliando na digitação de documentos, elaboração de relatórios simples, controle de estoque de materiais de consumo e execução de tarefas burocráticas que sejam necessárias para o dia a dia da clínica.
Outras atividades incluem o gerenciamento do fluxo de entradas e saídas, garantindo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às instalações e que os protocolos de segurança sejam seguidos. O recepcionista utilizará sistemas de gestão integrados para registrar atendimentos, controlar o estoque de materiais e, quando necessário, emitir notas fiscais. A colaboração com a equipe de estética também é uma parte importante do cargo, envolvendo a preparação de salas antes dos atendimentos, a organização de materiais específicos para cada procedimento e o acompanhamento pós‑atendimento para garantir que os clientes deixem a clínica satisfeitos.
Manter contato com os clientes após os procedimentos, solicitando feedback e garantindo a satisfação, é uma prática que ajudará a fortalecer a reputação da clínica e a fidelizar a clientela. O recepcionista também será responsável por atualizar cadastros, verificar a validade de documentos e assegurar que todas as informações estejam corretas nos sistemas internos, contribuindo assim para a eficiência operacional e a conformidade legal da empresa.
Para atuar nesta posição, é necessário ter concluído o ensino médio ou estar cursando uma graduação na área administrativa, financeira ou afins. Experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável, especialmente em ambientes de clínica de estética ou serviços semelhantes. Conhecimentos básicos de informática, incluindo pacote Office e navegação na internet, são essenciais. O candidato deve possuir excelente comunicação oral e escrita, sendo capaz de se expressar de forma clara e amigável, além de demonstrar empatia e paciência ao lidar com diferentes perfis de clientes. A capacidade de trabalhar sob pressão, multitarefa e manter a calma em situações de alta demanda também é fundamental. Pontualidade, responsabilidade e discrição para lidar com informações confidenciais completam o perfil desejado.
A CONNEX CONTABILIDADE valoriza um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso, onde cada membro da equipe contribui para o crescimento mútuo e para a excelência dos serviços prestados. Oferecemos treinamento inicial e capacitação contínua para que o recepcionista desenvolva as habilidades necessárias para representar a clínica de forma eficaz. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por proporcionar experiências positivas aos clientes, convidamos você a se candidatar e fazer parte de uma equipe que se orgulha de oferecer serviços de estética de alta qualidade em Salvador.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
