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PUBLICADA EM
ago 21, 2026
Sobre esta vaga
O profissional será responsável por atuar junto aos parceiros, garantindo que os indicadores estabelecidos sejam cumpridos, bem como as melhores práticas operacionais, suportando a estratégia do negócio.
- Garantir a execução do contrato;
- Mensurar o desempenho dos parceiros através dos KPIs e SLAs;
- Garantir junto ao parceiro que as melhores práticas operacionais sejam aplicadas;
- Apoiar os parceiros junto aos processos da Algar Telecom;
- Atuar em conjunto com o parceiro na resolução de demandas operacionais;
- Promover a melhoria contínua dos processos envolvendo os parceiros;
- Comunicar de forma clara e objetiva, tanto internamente quanto externamente;
- Realizar visitas técnicas aos parceiros para acompanhamento in loco;
- Coordenar reuniões periódicas com os parceiros para alinhamento estratégico;
- Elaborar relatórios de desempenho e apresentar análises de tendências;
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão do negócio com os parceiros;
- Atuar como interface entre a Algar Telecom e os parceiros, buscando sempre a excelência no atendimento;
- Cumprir prazos e metas estabelecidas, zelando pela qualidade dos serviços;
- Promover treinamentos e capacitações junto aos parceiros quando necessário;
- Manter atualização constante sobre tendências do mercado e práticas de excelência;
- Respeitar a confidencialidade e a privacidade das informações;
- Atuar com ética profissional, integridade e compromisso com os resultados;
- Contribuir para a cultura organizacional da Algar Telecom e dos parceiros;
- Cumprir todas as normas internas e legislações aplicáveis ao cargo.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
