Operador de Telemarketing – Santa Helena (Camaçari)

Grupo Santa Helena · Camaçari, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

set 29, 2026

Sobre esta vaga

O Grupo Santa Helena, reconhecido como um dos maiores grupos de saúde do Brasil, está com uma vaga em aberto para o cargo de Operador de Telemarketing na cidade de Camaçari, Bahia. Neste papel, você será responsável por prestar atendimento às ligações recebidas, fornecendo informações diversas aos clientes e contribuindo para o bom funcionamento das operações do grupo. Se você se identifica com atividades de atendimento ao cliente, organização de consultas e comunicação clara, esta é uma oportunidade para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento.

Marcar consultas e exames para todas as Unidades do Grupo SH Brasil, garantindo a organização e a atualização das agendas;
Confirmar consultas e exames por telefone, via SMS ou WhatsApp, mantendo o contato direto com os pacientes e as unidades;
Cancelar consultas e exames quando solicitado pelo cliente ou pela equipe de supervisão, seguindo os procedimentos estabelecidos;
Orientar os clientes quanto aos procedimentos para a realização de exames e consultas, explicando requisitos, documentações necessárias e diretrizes gerais;
Manter registros atualizados das interações realizadas, garantindo a rastreabilidade das solicitações e a qualidade do atendimento;
Colaborar com as demais equipes do grupo para resolver dúvidas, ajustar agendamentos e assegurar a satisfação dos pacientes;
Auxiliar na campanha de lembretes de consultas e exames, promovendo a adesão aos compromissos marcados;
Participar de treinamentos internos para aprimorar conhecimentos sobre os serviços oferecidos pelo Grupo SH Brasil;

O Grupo Santa Helena busca profissionais com perfil orientado para o atendimento ao cliente, capazes de lidar com situações diversas com calma e profissionalismo. É fundamental possuir boas habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, além de atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe. O candidato ideal deve estar acostumado com o uso de sistemas de agendamento, telefonia e ferramentas de mensagens como WhatsApp, além de ter disponibilidade para trabalhar em regime de plantão, conforme a necessidade das unidades.

Ao integrar o Grupo SH Brasil, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, com foco no bem-estar dos pacientes e na melhoria contínua dos serviços oferecidos. A empresa valoriza o compromisso, a ética de trabalho e o respeito às pessoas, oferecendo um ambiente propício para o desenvolvimento profissional. Além disso, o grupo mantém uma cultura organizacional voltada para a inovação e a excelência, buscando sempre elevar o padrão de atendimento à saúde da população atendida.

Se você tem paixão por atendimento ao cliente, gosta de resolver problemas e deseja fazer parte de uma organização com impacto significativo na vida das pessoas, candidate-se ao Grupo Santa Helena. Para se inscrever, acesse o site oficial do grupo ou plataformas de vagas de emprego, onde poderá enviar seu currículo. Não perca a chance de contribuir para a missão do Grupo SH Brasil de promover uma saúde de qualidade a todos.