Sobre esta vaga
A MAM LTDA, empresa atuante em Feira de Santana, Bahia, busca profissionais para integrar sua equipe de vendas no cargo de Operador de Telemarketing. A vaga está voltada para quem possui experiência em atendimento telefônico e deseja atuar em um ambiente focado na prospeção de clientes e na realização de vendas diretas.
O Operador de Telemarketing tem como principal missão entrar em contato com clientes ou potenciais clientes por meio de ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp, apresentando os produtos da empresa e buscando converter esses contatos em vendas. O desempenho desse profissional impacta diretamente os resultados comerciais da companhia, exigindo foco em metas e qualidade no atendimento.
Embora as atribuições específicas possam variar conforme a necessidade da empresa, é comum que profissionais nessa função realizem atividades como: fazer chamadas de saída seguindo roteiros pré-definidos, identificar necessidades dos clientes e apresentar solucionar dúvidas sobre os produtos ou serviços oferecidos, conduzir negociações e fechar vendas, registrar as interações em sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), atualizar bases de dados com informações cadastrais e de histórico de contato, utilizar o WhatsApp para envio de materiais complementares, acompanhamento de propostas e pós-venda, participar de treinamentos de produto e de técnicas de vendas, e atender a metas diárias, semanais ou mensais estabelecidas pela gestão.
Quanto ao perfil desejado, a vaga indica que é necessário ter experiência prévia em realizar chamadas telefônicas para contato com clientes ou clientes potenciais, bem como habilidade para promover os produtos e realizar vendas diretas por meio de ligações e WhatsApp. Além disso, destaca-se a importância de um perfil comunicativo, ou seja, capacidade de se expressar de forma clara, persuasiva e empática, mantendo um tom profissional durante as interações.
Competências comportamentalmente valorizadas para a função incluem proatividade, resiliência diante de objeções, organização para gerenciar um volume elevado de contatos, habilidade de ouvir ativamente as necessidades do interlocutor, orientação para resultados e capacidade de trabalhar em equipe. Essas características são frequentemente associadas a um bom desempenho em atividades de telemarketing e atendimento ao cliente.
O ambiente de trabalho costuma ser em regime de horário comercial, com possibilidade de escala conforme a demanda da empresa. O colaborador deve dispor de um espaço adequado para realizar as chamadas, com acesso a telefone, computador e conexão estável à internet, bem como familiaridade com ferramentas de discagem automática ou plataformas de gestão de contatos, quando utilizadas pela empresa.
Quanto à remuneração, a vaga informa que o salário oferecido varia entre R$ 1.400,00 e R$ 1.565,00 mensais, conforme a faixa apresentada no anúncio. Esse valor pode ser acrescido de eventuais adicionais previstos em lei ou acordo coletivo, dependendo da política interna da empresa.
Os interessados devem enviar seu currículo atualizado para o canal de recrutamento indicado pela MAM LTDA, destacando experiências relevantes em telemarketing, atendimento telefônico ou vendas internas. É recomendável incluir no currículo informações sobre metas alcançadas, volume de chamadas realizadas e resultados obtidos em posições semelhantes, sempre de forma verdadeira e verificável.
A MAM LTDA valoriza a diversidade e incentiva a candidatura de profissionais de diferentes perfis, desde que atendam aos requisitos descritos. A empresa agradece o interesse de todos os candidatos e comunicará somente aqueles cujo perfil estiver alinhado com a vaga para as etapas subsequentes do processo seletivo.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
