Operador de Praça de Pedágio Ba – Processo Inclusivo Pcd e Ampla Concorrência

Austra Vias · Salvador, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

set 19, 2026

Sobre esta vaga

A Austra Vias é uma holding que controla concessionárias de rodovias em diferentes estados brasileiros, com atuação nas regiões Norte, Nordeste e Centro‑Oeste. Sua missão consiste em investir e gerir infraestruturas viárias de forma a promover o desenvolvimento econômico e social sustentável do país. Ao integrar a equipe da Austra Vias, o profissional passa a atuar em um ambiente que valoriza a segurança, a eficiência operacional e o compromisso com a qualidade dos serviços prestados aos usuários das rodovias concessionadas.

O cargo de Operador de Praça de Pedágio – Processo Inclusivo PcD e Ampla Concorrência está disponível na unidade localizada em Salvador, Bahia. A posição faz parte do quadro de operadores responsáveis pela gestão diária das praças de pedágio das concessionárias sob controle da Austra Vias, assegurando que o fluxo de veículos seja monitorado e que os procedimentos de cobrança sejam executados conforme as normas estabelecidas.

Entre as principais atribuições do operador de praça de pedágio estão:

Operar os equipamentos de cobrança automática e manual, garantindo a leitura correta de tags, a emissão de recibos e o registro de pagamentos em dinheiro ou cartão;
Realizar a conferência de valores arrecadados ao final de cada turno, comparando os totais do sistema com o caixa físico e apontando eventuais divergências;
Atender aos usuários da rodovia, prestando informações sobre tarifas, horários de funcionamento e orientações de tráfego de forma clara e cordial;
Verificar o bom funcionamento dos dispositivos de segurança, como cancelas, sinalização luminosa e câmeras de monitoramento, acionando a manutenção quando necessário;
Registrar ocorrências como veículos sem pagamento, tentativas de fraude ou situações de emergência, seguindo os protocolos internos de comunicação com a central de operações;
Auxiliar no controle de acesso de veículos de serviços de emergência e de autoridades, garantindo a prioridade estabelecida pelas normas de trânsito;
Participar de treinamentos periódicos sobre atualização de sistemas de cobrança, normas de segurança e procedimentos de atendimento ao público;
Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, zelando pela conservação dos equipamentos e dos materiais de expediente;
Colaborar com a equipe de supervisão para identificar oportunidades de melhoria no fluxo de veículos e na redução de tempos de espera nas praças de pedágio.

Para exercer essas funções, o candidato deve possuir ensino médio completo ou equivalente. É desejável ter experiência prévia em atendimento ao público, operações de caixa ou atividades que exijam atenção aos detalhes e controle de valores, embora não seja requisito excluyente. A capacidade de trabalhar em turnos, incluindo noches, finais de semana e feriados, é essencial, já que o funcionamento das praças de pedágio ocorre de forma contínua.

Habilidades comportamentais valorizadas incluem boa comunicação verbal, postura profissional, empatia no atendimento aos usuários e capacidade de permanecer concentrado por longos períodos. Conhecimento básico de informática, especialmente no uso de sistemas de ponto de venda e planilhas simples, facilita a rotina de conferência de valores e geração de relatórios.

A Austra Vias preza pela diversidade e pela inclusão. Este processo seletivo é marcado como “Processo Inclusivo PcD”, o que significa que pessoas com deficiência são incentivadas a se candidatar e que a empresa está preparada para oferecer as adaptações razoáveis necessárias para garantir a igualdade de oportunidades durante as etapas de seleção e no exercício da função. A política de ampla concorrência assegura que todos os candidatos, independentemente de origem, gênero, raça ou condição, sejam avaliados exclusivamente com base em suas competências e potencial de contribuição para a organização.

O ambiente de trabalho nas praças de pedágio é dinâmico e exige prontidão para lidar com situações variadas, desde o fluxo intenso de veículos em horários de pico até a necessidade de agir rapidamente diante de imprevistos. A empresa oferece suporte técnico e operacional por meio de equipes de supervisão e manutenção, além de canais de comunicação internos que permitem ao operador reportar problemas e receber orientações em tempo real.

Ao integrar a equipe da Austra Vias, o profissional terá a oportunidade de contribuir diretamente para a manutenção da qualidade e da segurança das rodovias que cortam a Bahia e outros estados, apoiando o escoamento da produção, a mobilidade de pessoas e o desenvolvimento regional. A experiência adquirida na operação de praças de pedágio pode servir como base para crescimento interno em áreas como supervisão de operações, controle de qualidade ou gestão de contratos, conforme o desempenho e o interesse do colaborador.

Em resumo, a vaga de Operador de Praça de Pedágio – Processo Inclusivo PcD e Ampla Concorrência na Austra Vias busca indivíduos atentos, responsáveis e com vocação para o atendimento ao público, dispostos a atuar em um ambiente operacional que zela pela segurança viária e pela eficiência dos serviços de cobrança. A empresa valoriza o comprometimento, a ética e a vontade de aprender, oferecendo um quadro de trabalho onde a dedicação é reconhecida e onde há perspectivas de desenvolvimento profissional dentro de um setor estratégico para a infraestrutura do país.