Sobre esta vaga
A Motiva é uma empresa que acredita no poder da mobilidade para transformar vidas e construir um futuro mais conectado. Estamos em constante crescimento e buscamos talentos que queiram fazer parte dessa jornada. Para o cargo de Técnico(a) de Suporte e Sistemas I, localizado em Salvador, Bahia, procuramos um profissional comprometido, detalhista e com forte atitude para se juntar à nossa equipe.
Como Técnico(a) de Suporte e Sistemas I na área de Mobilidade, você terá um papel fundamental no suporte técnico aos nossos sistemas e equipamentos que impulsionam a mobilidade da cidade. Será responsável por garantir a stabilitade e o bom funcionamento das tecnologias que estão no coração das nossas operações.
**Principais Responsabilidades:**
- Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível para sistemas, aplicativos e equipamentos relacionados à mobilidade.
- Diagnosticar e resolver incidentes de forma eficiente, minimizando o impacto nas operações.
- Criar e documentar procedimentos de suporte, soluções e manuais técnicos.
- Atender a chamados de suporte via ticketing system, garantindo um alto nível de satisfação do usuário interno.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento e infraestrutura para a implementação de novas soluções e melhorias.
- Monitorar a saúde dos sistemas e alertar sobre possíveis riscos ou falhas.
- Manter atualizado sobre as tendências tecnológicas do setor.
**Profile Desejado:**
Buscamos um profissional com formação em área tecnológica (como Informática, Engenharia Elétrica, Sistemas ou áreas afins) ou com experiência comprovada em funções similares de suporte técnico. Conhecimentos sólidos em redes de computadores, sistemas operacionais (Windows, Linux), hardware e software são essenciais. Experiência em atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar sob pressão são também muito valorizadas. A Motiva valoriza a proatividade, a capacidade de aprendizado contínuo e um forte senso de responsabilidade.
Acreditamos que um ambiente diverso e inclusivo é a base para a inovação e o sucesso. Portanto, promovemos um espaço onde todas as pessoas são respeitadas e valorizadas, independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Estamos empenhados em construir uma cultura com equidade de oportunidades para todos.
Se você é um profissional detalhista, com bom raciocínio lógico e deseja contribuir para um projeto que impacta positivamente a sociedade, quer se candidatar a esta posição em Salvador, convidamos você a se juntar à Motiva. Juntos, podemos continuar a mover a vida das pessoas através da tecnologia e da mobilidade.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
