Gerente Unidade Operacional I – Feira de Santana
Sodexo Serviços · Feira de Santana, Bahia · Ver no mapa
Sobre esta vaga
A posição de Gerente Unidade Operacional na Sodexo Serviços, localizada em Feira de Santana, Bahia, exige um profissional com visão estratégica e compromisso com a excelência operacional. O candidato será o responsável por liderar as atividades diárias da unidade, garantindo que todos os processos estejam alinhados aos padrões da empresa e às expectativas do cliente. Isso inclui a supervisão das operações do restaurante ou do setor específico alocado, a coordenação entre equipes e a implementação de soluções que otimizem a eficiência dos serviços prestados. A função também envolve a gestão de contratos firmados com clientes, onde o foco será no alcance de metas financeiras e operacionais, sempre respeitando os valores e princípios da Sodexo. A responsabilidade de manter a qualidade dos serviços, a segurança dos colaboradores e a satisfação do cliente será central nas atividades do cargo.
O gerente deverá demonstrar capacidade para planejar e executar ações que impactem diretamente o desempenho da unidade. Isso pode incluir a análise de indicadores de desempenho, a definição de prioridades com base nas necessidades do cliente e as ajustes necessários para alcançar os objetivos estabelecidos. Além disso, será fundamental a capacidade de comunicação, tanto interna quanto externa, para garantir que todas as partes envolvidas estejam alinhadas com os objetivos da empresa. A liderança de equipes multidisciplinares será outro aspecto crítico, exigindo que o profissional motive, treine e oriente os colaboradores para que atinjam os melhores resultados.
- Gestão da unidade operacional: Supervisão das atividades diárias do restaurante ou do setor específico, garantindo que todas as operações estejam em conformidade com os padrões da Sodexo. Isso inclui a coordenação entre diferentes setores, como cozinha, atendimento e logística, para assegurar a fluidez dos processos.
- Implementação de processos: Trabalho na criação ou melhoria de procedimentos internos relacionados à gestão de instalações, manutenção preventiva e corretiva, além de serviços de apoio ao cliente. A ênfase será dada à padronização de fluxos de trabalho para reduzir custos e melhorar a qualidade.
- Qualidade e segurança: Monitoramento constante dos padrões de qualidade dos serviços prestados, com auditorias periódicas para identificar áreas de melhoria. A segurança dos colaboradores e dos clientes também será uma prioridade, exigindo a aplicação de protocolos rigorosos e a capacitação contínua da equipe.
- Gestão de contratos e metas: Administração do contrato com o cliente, incluindo a elaboração de relatórios de desempenho, análise de custos e ajustes para garantir que os valores orçamentários sejam respeitados. O gerente deverá identificar oportunidades de economia sem comprometer a qualidade dos serviços.
- Planejamento estratégico: Desenvolvimento de planos de ação alinhados aos objetivos da Sodexo, considerando tendências do mercado e necessidades específicas da unidade. Isso pode envolver a busca por novas tecnologias ou práticas sustentáveis que agreguem valor ao cliente.
- Relacionamento com o cliente: Atuação como ponto de contato principal entre a Sodexo e o cliente, respondendo a demandas, resolvendo problemas e buscando feedback para melhorar os serviços. A construção de uma parceria sólida será essencial para a retenção do contrato.
Outro aspecto importante da função é a capacidade de lidar com imprevistos. O gerente deverá estar preparado para tomar decisões rápidas em situações de crise, como falhas operacionais, reclamações de clientes ou mudanças nas demandas do mercado. Isso exige não apenas habilidades técnicas, mas também resiliência e criatividade para encontrar soluções eficazes. Além disso, a gestão de recursos humanos será relevante, pois envolverá a seleção, treinamento e avaliação de desempenho dos colaboradores, garantindo que a equipe esteja sempre capacitada para executar suas funções de maneira eficiente.
O cargo também exige um entendimento profundo do setor de facilities management, especialmente no contexto da manutenção de instalações. Isso inclui conhecimentos sobre normas técnicas, regulamentações locais e melhores práticas do setor. O candidato deve ser capaz de aplicar esse conhecimento para otimizar os serviços de manutenção, reduzindo custos e aumentando a durabilidade dos ativos. A sustentabilidade também será um fator a ser considerado, com a busca por práticas que minimizem o impacto ambiental e promovam a eficiência energética.
A Sodexo Serviços valoriza profissionais que compartilham seus princípios de inovação, ética e compromisso com o bem-estar das pessoas. O gerente da unidade operacional será esperado para contribuir ativamente para essa cultura, promovendo práticas que reflitam os valores da empresa. Isso pode incluir a implementação de iniciativas de responsabilidade social, a busca por parcerias com fornecedores éticos ou a promoção de ações que melhorem a qualidade de vida dos colaboradores e da comunidade local.
Em resumo, o Gerente Unidade Operacional desempenhará um papel fundamental na garantia do sucesso da unidade em Feira de Santana. A função exige não apenas habilidades técnicas e de gestão, mas também uma atitude proativa, comprometida com a excelência e a satisf
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
