GERENTE OPERACIONAL – VITÓRIA DA CONQUISTA – BA

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PUBLICADA EM

nov 3, 2026

Sobre esta vaga

O Gerente Operacional atuará em Vitória da Conquista, Bahia, sendo responsável por toda a demanda administrativa e operacional de dois contratos de operadoras de telefonia. Esses contratos envolvem a gestão de uma rede FTTH neutra e a prestação de serviços de instalação e manutenção da infraestrutura de rede do backbone. O profissional será o principal articulador entre as equipes internas e os prestadores de serviços, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficiente e que os prazos sejam cumpridos sem comprometer a qualidade.

Entre as principais atividades estão o planejamento estratégico das operações, o acompanhamento diário do andamento dos serviços e a garantia de que as equipes de campo disponham do suporte necessário para executar suas tarefas. O gerente também será responsável por monitorar indicadores de desempenho, identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos processos. Além disso, será o ponto de contato para a diretoria, fornecendo relatórios claros e atualizados sobre o status de todas as frentes de serviço relacionadas aos contratos.

A função exige uma visão abrangente tanto do lado administrativo quanto do operacional, com capacidade para tomar decisões rápidas e baseadas em dados. O profissional precisará coordenar equipes multidisciplinares, negociar com fornecedores e assegurar que as normas regulatórias e os padrões de qualidade sejam rigorosamente seguidos. A comunicação eficaz, tanto vertical quanto horizontal, é essencial para manter o alinhamento entre as diferentes áreas da empresa e os clientes das operadoras.

Um dos pilares do cargo é a gestão de recursos. Isso inclui a alocação de pessoal, equipamentos e materiais de forma otimizada, buscando sempre a melhor relação custo-benefício. O gerente operacional também participará da elaboração de orçamentos, acompanhando os gastos e comparando-os com os valores previstos, de modo a garantir a saúde financeira dos contratos. A capacidade de antecipar necessidades e planejar ações preventivas é fundamental para evitar interrupções e manter a continuidade dos serviços.

No que diz respeito ao suporte às equipes de campo, o gerente atuará como um facilitador, removendo obstáculos e garantindo que os profissionais disp tenham as ferramentas e as informações necessárias para realizar seu trabalho com segurança e eficiência. Isso envolve a organização de cronogramas de trabalho, a coordenação de deslocamentos e a implementação de procedimentos operacionais que minimizem riscos e maximizem a produtividade. A qualidade do serviço prestado será constantemente avaliada, e ações corretivas serão implementadas sempre que necessário.

A interação com a diretoria é outro aspecto crucial do cargo. O gerente operacional apresentará relatórios periódicos sobre o andamento dos contratos, destacando conquistas, desafios e oportunidades de melhoria. Essas informações subsidiarão a tomada de decisões estratégicas, permitindo que a alta administração ajuste prioridades e aloque recursos de acordo com as necessidades do negócio. A transparência e a clareza na comunicação são essenciais para manter a confiança e o alinhamento entre as partes.

Para desempenhar estas funções com sucesso, o candidato ideal typically holds a bachelor’s degree in Engineering, Business Administration, Telecommunications, or a related field. A sólida experiência em gestão de operações de telecomunicações é um diferencial, assim como o conhecimento em redes FTTH e na infraestrutura de backbone. Habilidades avançadas em análise de dados, familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e forte capacidade de liderança são altamente valorizadas. O cargo exige fluência em português, excelente comunicação e habilidade para trabalhar sob pressão, equilibrando múltiplas demandas simultaneamente.

Desenvolver e implementar planos operacionais para os contratos de rede FTTH neutra e de backbone, garantindo o cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
Coordenar as atividades das equipes de campo e internas, alocando recursos de forma eficiente e resolvendo problemas que possam surgir durante a execução dos serviços.
Monitorar indicadores-chave de desempenho, elaborar relatórios e apresentar análises para a diretoria, subsidiando a tomada de decisões estratégicas.
Garantir o cumprimento de normas regulatórias e de segurança, mantendo um ambiente de trabalho seguro e em conformidade com as melhores práticas do setor.
Negociar com fornecedores e prestadores de serviços, buscando condições que atendam às necessidades operacionais e aos objetivos de custo da empresa.
Promover a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização e implementando soluções inovadoras.
Atuar como líder inspirador, desenvolvendo as habilidades da equipe e promovendo um ambiente de colaboração e alto desempenho.

Esta posição oferece a oportunidade de atuar em um setor dinâmico e em constante evolução, com a possibilidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza a inovação e a excelência operacional. A empresa proporciona um ambiente de trabalho colaborativo, onde os profissionais podem desenvolver suas carreiras enquanto contribuem para o sucesso contínuo dos serviços de telecomunicações na região.