Gerente de Relacionamento – Vaga
Divulga Vagas - Consultoria · Feira de Santana, Bahia · Ver no mapa
Sobre esta vaga
A Divulga Vagas Consultoria está em busca de um profissional para atuação como Gerente de Relacionamento, com foco na gestão da unidade local em Feira de Santana, Bahia. Esta é uma oportunidade para quem busca desenvolver uma carreira na área de relacionamento com clientes e gestão de equipes no segmento de consultorias e serviços.
O profissional selecionado será responsável por construir e fortalecer relações de confiança com clientes e parceiros da organização. Essa construção de vínculo envolve um trabalho contínuo de acompanhamento, escuta ativa e compreensão das necessidades de cada cliente, visando sempre oferecer um atendimento que supere expectativas e consolide a parceria de longo prazo.
Entre as principais responsabilidades do cargo, destacam-se:
- Gestão completa da unidade local, garantindo o bom funcionamento das operações diárias e o alcance das metas estabelecidas pela empresa;
- Liderança e gestão da equipe de atendimento, realizando acompanhamento近距离, orientação e desenvolvimento dos colaboradores quanto aos procedimentos corretos e melhores práticas de atendimento;
- Supervisão e monitoramento do atendimento ao cliente, observando a qualidade do serviço prestado e implementando melhorias contínuos quando necessário;
- Condução do processo de venda dos serviços oferecidos pela consultoria, identificando oportunidades e realizando negociações pertinentes com potenciais clientes;
- Estratégias de fidelização de clientes, desenvolvendo ações que fortaleçam o vínculo e promovam a satisfação plena com os serviços contratados;
- Maximização da rentabilidade da unidade por meio de gestão eficiente, controle de custos e aproveitamento de oportunidades de negócio;
- Relacionamento institucional com parceiros comerciais, fortalecendo a rede de contatos e ampliando as possibilidades de atuação da empresa na região;
- Elaboração de relatórios gerenciais e prestação de contas sobre o desempenho da unidade, indicando pontos de melhoria e ações corretivas quando necessário;
- Representação da empresa em eventos locais e reuniões com clientes importantes, zelando pela imagem e reputação da organização.
O profissional ideal deve possuir facilidade de comunicação e interpersonal, sendo capaz de construir relacionamentos sólidos tanto com a equipe interna quanto com clientes externos. A capacidade de negociação e persuasão é fundamental para o sucesso nas vendas de serviços e na resolução de demandas do dia a dia.
Também é esperado que o candidato demonstre perfil de liderança, com habilidade para motivar, orientar e desenvolver sua equipe de trabalho. A capacidade analítica para interpretar indicadores de desempenho e tomar decisões estratégicas baseadas em dados também é valorizada nesta posição.
A posição oferece a oportunidade de crescimento profissional dentro de uma consultoria estabelecida no mercado, com possibilidade de desenvolvimento de habilidades de gestão e relacionamento comercial. O ambiente de trabalho é dinâmico e voltado para resultados, onde o profissional terá autonomia para propor melhorias e contribuir ativamente para o crescimento da unidade.
Interessados devem ter disponibilidade para atuar em horário comercial e estar presente na unidade de Feira de Santana. Experiência prévia em gestão de equipes e atendimento ao cliente serão consideradas diferenciais na seleção.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
