Sobre esta vaga
A Petz está procurando um Gerente de Loja talentoso e motivado para liderar a unidade da Petz Pituba, em Salvador, Bahia. Neste papel, você será o principal responsável por garantir que a loja funcione sem problemas, que a equipe ofereça um atendimento excepcional e que os objetivos de negócios sejam alcançados de forma consistente. Você trabalhará em um ambiente dinâmico de varejo de animais de estimação, onde sua liderança ajudará a moldar a experiência tanto para os clientes quanto para os colaboradores, refletindo a missão, a visão e os valores da empresa em todas as ações.
O Gerente de Loja atua como o principal líder da operação diária da loja, equilibrando estratégias de alto nível com a execução tática de tarefas no chão de fábrica. Você colaborará com as equipes de supply chain, marketing e finanças para garantir que o estoque esteja alinhado com a demanda dos clientes, que as iniciativas de merchandising sejam visualmente atraentes e que os processos internos estejam otimizados para eficiência e rentabilidade. Espera-se que você promova uma cultura de alta performance, incentive o desenvolvimento da equipe e lidere por meio do exemplo, demonstrando um forte compromisso com os padrões de atendimento ao cliente e com a filosofia da empresa de cuidar de animais de estimação e de seus donos.
- Definir e comunicar a missão, a visão e os valores da Petz, garantindo que eles orientem o comportamento diário e as decisões tomadas pela equipe da loja.
- Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendas e de apoio, incluindo atribuição de funções, agendamento, treinamento e avaliação de desempenho.
- Elaborar e implementar planos de ação estratégicos para atingir as metas de vendas, margem e tráfego de clientes, monitorando as métricas-chave de desempenho e ajustando as táticas conforme necessário.
- Gerenciar o estoque, incluindo recebimento, organização, exibição e controle de perdas, para garantir que os produtos estejam disponíveis, em boas condições e de acordo com os padrões da empresa.
- Supervisionar as operações diárias, incluindo gerenciamento de caixa, procedimentos de abertura e fechamento da loja, atendimento ao cliente e manutenção da limpeza e organização das instalações.
- Garantir o cumprimento de todas as políticas corporativas, regulamentos e melhores práticas do setor relacionadas a varejo, saúde e segurança e atendimento ao cliente.
- Colaborar com os departamentos de compras e logística para alinhar os níveis de estoque com as tendências de demanda e planejar promoções sazonais.
- Realizar auditorias regulares do estoque, resolver problemas de inventário e implementar medidas para reduzir perdas e desperdícios.
- Promover um ambiente de trabalho seguro e inclusivo, incentivando a comunicação aberta e o trabalho em equipe.
- Gerar relatórios sobre o desempenho da loja, tendências de vendas e eficiência operacional para a gerência sênior.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua, sugerir e implementar iniciativas de otimização de processos e contribuir para o planejamento estratégico da loja.
Para ter sucesso nesta função, você deve ter experiência prévia em gestão de lojas de varejo, preferencialmente no setor de animais de estimação ou em um ambiente de varejo de alto volume semelhante. Um histórico comprovado de gestão de equipes, desenvolvimento de vendas e melhoria de processos é essencial. Espera-se que você seja um comunicador eficaz, um tomador de decisões ágil e um líder orientado para os resultados, capaz de equilibrar as demandas operacionais do dia a dia com a visão estratégica de longo prazo. Habilidades interpessoais sólidas, atenção aos detalhes e a capacidade de motivar uma equipe diversificada em um ambiente de ritmo acelerado também são fundamentais.
Se você está pronto para liderar uma loja de varejo dinâmica, onde cada interação com o cliente importa, e deseja fazer parte de uma marca que valoriza o cuidado com os animais de estimação e com as pessoas, a Petz convida você a se candidatar a esta oportunidade de Gerente de Loja em Pituba. Junte-se a nós e ajude a moldar a próxima geração de excelência no varejo de animais de estimação na Bahia.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
