Gerente de Loja Kopenhagen Rua das Hortênsias – Pituba (Ba)

Como Gerente de Loja Kopenhagen, você será responsável por liderar e supervisionar as operações diárias da unidade localizada na Rua das Hortênsias, em Pituba, Salvador (BA), garantindo o cumprimento rigoroso dos padrões de qualidade, atendimento e apresentação da marca. Sua atuação será fundamental para manter um ambiente de trabalho produtivo e alinhado às diretrizes do Grupo CRM, promovendo a excelência em todos os processos da loja.

Entre as principais atribuições, você supervisionará as atividades operacionais, assegurando que os procedimentos sejam executados de forma eficiente, respeitando as normas de segurança, a legislação trabalhista e as políticas internas da empresa. Isso inclui a coordenação de equipes multidisciplinares, desde o atendimento ao cliente até a gestão de estoque e ações de marketing de ponta.

A gestão de funcionários será uma das suas principais funções, envolvendo o recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento profissional da equipe. Você terá o papel de mentorar colaboradores, identificar potencialidades e áreas de melhoria, além de promover um clima de respeito, motivacional e foco em resultados. A resolução de conflitos, a comunicação clara e a definição de objetivos alinhados às metas da loja serão essenciais para o sucesso da sua equipe.

Você também será responsável por elaborar e implementar estratégias de vendas que contribuam para o crescimento do negócio. Isso envolve a análise de dados de desempenho, a identificação de oportunidades de upsell e cross-sell, a promoção de produtos e ações promocionais, além da realização de reuniões de equipe para alinhar ações e corrigir desvios. A capacidade de trabalhar com foco em metas, mas com visão de longo prazo, será fundamental.

O controle de estoque será outro componente crítico de sua função. Você monitorará o nível de produtos em loja, coordenará a reposição de mercadorias e assegurará que os itens estejam expostos de forma atrativa e organizada. Em caso de faltas ou excessos, você tomará as providências necessárias, comunicando fornecedores e ajustando previsões para evitar perdas e garantir a disponibilidade dos produtos mais demandados.

Além disso, você será responsável por gerenciar o orçamento da loja, controlando custos operacionais e buscando eficiência na utilização de recursos. Isso inclui a análise de despesas com folha, materiais de consumo, manutenção e outros itens, propondo ajustes quando necessário para manter a rentabilidade dentro dos parâmetros estabelecidos.

A experiência no atendimento ao cliente será outro diferencial. Você assegurará que os consumidores recebam um tratamento personalizado, resolverá reclamações com empatia e transformará possíveis críticas em oportunidades de melhoria. Acompanhará indicações, pesquisas de satisfação e feedbacks para aprimorar continuamente o serviço oferecido.

Outras atribuições incluem a manutenção da loja em conformidade com as diretrizes de apresentação, limpeza e segurança, bem como a realização de atividades de capacitação contínua da equipe. Você também participará de reuniões regionais e corporativas, trazendo insights e contribuindo para o alinhamento estratégico do grupo.

O candidato ideal será alguém com senso de liderança, capacidade de tomada de decisão, visão comercial e habilidades de comunicação. Deve ser proativo, organizado, com foco em resultados e disposto a trabalhar em equipe. A paixão por moda, atendimento ao cliente e vendas será um diferencial para encaixar-se perfeitamente na cultura do Grupo CRM.

• Empresa: Grupo CRM
• Localização: Salvador, Bahia
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Salvador