Gerenciador Prevenção de Perdas (Mercantil) Salvador/BA
Cencosud Brasil · Salvador, Bahia · Ver no mapa
Sobre esta vaga
Na Cencosud Brasil, o propósito “Paixão por servir você, do seu jeito” guia todas as nossas ações e reforça o compromisso de atender bem como uma vocação. Somos uma empresa feita de gente, para gente, onde a qualidade, o frescor, o serviço encantador e o preço justo são desafios que nos energizam diariamente. Atuamos em diversos pontos de Salvador, Bahia, com equipes que refletem a riqueza cultural da região, e buscamos constantemente aprender e crescer juntos.
O cargo de Gerenciador de Prevenção de Perdas (Mercantil) está inserido nesse contexto de excelência operacional e tem como missão central proteger os ativos da loja, reduzir perdas e garantir um ambiente seguro tanto para clientes quanto para colaboradores. O profissional será responsável por liderar as iniciativas de segurança patrimonial dentro da unidade, alinhando-as às políticas corporativas da Cencosud e às melhores práticas do varejo.
Entre as principais atribuições, o gerenciador deverá planejar, implementar e monitorar programas de prevenção de perdas, adaptando-os às especificidades da loja de Salvador. Isso inclui a análise de indicadores de ruptura, desvios de estoque e ocorrências de fraude, bem como a elaboração de relatórios periódicos que subsidiam a tomada de decisão gerencial.
O papel também envolve a condução de investigações internas em casos suspeitos de desvio, furtos ou fraudes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de segurança, o departamento de recursos humanos e, quando necessário, com autoridades externas. Todas as apurações devem ser realizadas com respeito aos direitos individuais, seguindo os protocolos de confidencialidade e legalidade estabelecidos pela empresa.
Um aspecto fundamental da função é a capacitação e o engajamento das equipes de loja. O gerenciador deverá desenvolver e ministrar treinamentos sobre boas práticas de prevenção de perdas, conscientizando colaboradores sobre procedimentos de caixa, controle de acesso, identificação de comportamentos suspeitos e o uso correto dos equipamentos de monitoramento.
Além disso, será responsável por garantir que os sistemas de vigilância eletrônica (câmeras, alarmes, detectores de etiquetas) estejam sempre operacionais, realizando testes periódicos e coordenando a manutenção preventiva com os fornecedores ou o setor de facilities. A atualização constante desses recursos é essencial para acompanhar a evolução das técnicas de perda e fraude no varejo.
O gerenciador também atuará como ponto de contato entre a loja e o corporativo, prestando apoio na implementação de novas diretrizes de prevenção de perdas, participando de auditorias internas e externas e contribuindo para o desenvolvimento de melhorias contínuas nos processos de controle.
Para exercer essas atividades com eficácia, espera-se que o profissional possua visão analítica aguçada, capacidade de interpretar dados e transformá‑los em planos de ação concretos. Habilidades de comunicação clara e persuasiva são essenciais para orientar equipes, apresentar resultados à liderança e negociar soluções com parceiros internos e externos.
O ambiente de trabalho na Cencosud valoriza a diversidade, o respeito mútuo e o desenvolvimento de talentos. Assim, o gerenciador será incentivado a promover uma cultura de integridade e responsabilidade, onde cada colaborador se sinta parte do esforço coletivo para minimizar perdas e maximizar a satisfação do cliente.
Por fim, a posição oferece a oportunidade de atuar em uma empresa líder no setor de varejo, com presença nacional e projetos de inovação constante. O desafio diário será equilibrar a proteção dos patrimônios com a entrega de um serviço de excelência, reforçando o propósito de servir cada cliente do seu jeito, com qualidade, frescor e preço justo.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
