Sobre esta vaga
Se você finalizou o curso técnico e está em busca de um estágio cheio de oportunidades com atendimento ao cliente, prestando suporte para aspectos da Tecnologia da Informação, a Kordsa está te esperando! Chegue mais e conheça essa vaga.
A Kordsa oferece um ambiente de trabalho onde o estagiário tem a chance de colocar em prática os conhecimentos adquiridos ao longo da formação técnica, contribuindo para o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica da empresa. Este é um estágio que valoriza a proatividade, o bom relacionamento com os colegas de equipe e a vontade de aprender no dia a dia.
Como parte da equipe de Suporte TI, você terá a oportunidade de atuar diretamente com os usuários internos, entendendo suas demandas e oferecendo soluções práticas para questões relacionadas a hardware, software e equipamentos de informática. O papel combina habilidades técnicas com um atendimento humanizado, garantindo que os colaboradores tenham as condições necessárias para trabalhar com eficiência.
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar instalação e configuração de software em computadores (desktops e notebooks) dos usuários, garantindo que os equipamentos estejam prontos para uso conforme as necessidades do dia a dia;
- Auxiliar no controle e estoque de computadores e acessórios, registrando saídas, entradas e pontos de ressuprimento, mantendo a organização e a rastreabilidade dos equipamentos;
- Prestar suporte técnico aos usuários internos, identificando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e conectividade de forma ágil e eficiente;
- Auxiliar na configuração e manutenção de periféricos, como impressoras, monitores, teclados, mouses e demais acessórios;
- Participar do atendimento ao cliente interno, ouvindo as demandas e orientando os usuários sobre o uso correto dos recursos tecnológicos disponíveis;
- Auxiliar no registro e acompanhamento de chamados e solicitações de suporte, garantindo o cumprimento de prazos e a continuidade dos serviços;
- Contribuir para a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, seguindo os procedimentos e padrões estabelecidos pela equipe de TI;
- Colaborar com a equipe de TI em projetos e tarefas diversas conforme a necessidade da área;
- Manter organização e atualização de documentações técnicas relacionadas ao ambiente de suporte.
O que esperamos de você:
- Ter finalizado o curso técnico na área de Informática, Eletrônica, Redes ou áreas correlatas;
- Ter interesse em atendimento ao cliente e em prestar suporte técnico, com boa comunicação e disposição para ajudar;
- Apresentar conhecimentos básicos em instalação e configuração de sistemas operacionais e softres;
- Ter facilidade para trabalhar com organização de estoque e controle de equipamentos;
- Demonstrar proatividade, bom humor e vontade de aprender constantemente;
- Ter boa capacidade de resolução de problemas e pensamento analítico.
Essa vaga é ideal para quem está dando os primeiros passos na carreira de Tecnologia da Informação e quer crescer com uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional e o trabalho em equipe. Se você se identifica com esse perfil, não perca tempo: venha fazer parte do nosso time! Envie seu currículo e dê o primeiro passo na sua trajetória profissional com a gente.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
