Sobre esta vaga
Vaga de Estágio em Atendimento ao Cliente disponível para quem deseja ingressar no mercado de trabalho com experiência prática em relacionamento com o público. A oportunidade é para atuar em um ambiente dinâmico e acolhedor, localizado na região da Praia do Flamengo, em Salvador, onde você terá a chance de desenvolver habilidades essenciais na área de atendimento e suporte ao cliente.
O profissional de estágio será responsável por realizar o atendimento aos clientes por meio de diferentes canais de comunicação, incluindo telefone e presencialmente. Isso significa estar preparado para receber pessoas, ouvir suas demandas, orientá-las da melhor forma possível e garantir que cada interação seja conduzida com cordialidade, eficiência e profissionalismo. O contato direto com o público é a base do dia a dia, e a empresa valoriza a empatia e a comunicação clara como pilares para a construção de relações positivas com os clientes.
- Realizar atendimento aos clientes via telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações de forma adequada;
- Atender clientes presencialmente, recebendo visitas e garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato;
- Auxiliar nas demais atividades da área de atendimento, contribuindo com equipe em tarefas operacionais e administrativas;
- Lançar informações em sistema, registrando dados dos clientes, anotações de atendimento e demais registros necessários para o bom funcionamento do setor;
- Colaborar com a organização de documentos, mantendo arquivos atualizados, separando materiais e auxiliando na manutenção da ordem e da padronização dos registros;
- Apoiar processos internos da área, participando de reuniões e contribuindo com melhorias pontuais na rotina de atendimento.
Além das responsabilidades operacionais, o estágio oferece uma oportunidade valiosa de aprendizado. Você terá a chance de compreender como funciona, na prática, a estrutura de um setor voltado ao atendimento ao cliente, desenvolvendo competências como organização, comunicação verbal e escrita, trabalho em equipe e noções de atendimento ao público. O contato com sistemas de registro e a organização documental também proporcionarão uma base sólida para futuras oportunidades na área administrativa ou de relacionamento com o cliente.
A empresa busca um estudante que esteja cursando ensino superior ou técnico em áreas correlatas, como Administração, Comunicação, Relações Públicas ou similares. Não é necessário experiência prévia na função, pois o ambiente é propício para o aprendizado e o desenvolvimento de habilidades. O que se espera é disposição para aprender, boa comunicação, organização e interesse em interagir com as pessoas de forma respeitosa e eficiente.
A remuneração oferecida para esta vaga de estágio é de R$12,000 por ano. A localização do escritório na Praia do Flamengo, em Salvador, é de fácil acesso e oferece uma estrutura confortável para o dia a dia de trabalho. A região é bem servida por comércio e transporte, facilitando a rotina de quem vai trabalhar no local.
Se você busca dar os primeiros passos na carreira de atendimento ao cliente, gosta de lidar com pessoas e quer colocar em prática os conhecimentos adquiridos na graduação, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Envie seu currículo e faça parte de uma equipe que valoriza o bom atendimento e o crescimento profissional de seus estagiários.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
