Especialista Em Atendimento (Segmento De Jogos E Apostas Esportivas) – Unidade Cabula – Recrutamento Aberto
Vagas de Emprego Bahia · Salvador, Bahia · Ver no mapa
Sobre esta vaga
Você está convidado para fazer parte da equipe da Unidade Cabula, localizada em Salvador, Bahia, onde o mercado de jogos e apostas esportivas está em constante evolução. Esta oportunidade oferece aos candidatos a chance de desenvolver suas habilidades de atendimento em um ambiente dinâmico e desafiador, interagindo diretamente com clientes que buscam orientação sobre jogos online e serviços relacionados.
A função de Especialista em Atendimento no segmento de jogos e apostas esportivas exige um perfil proativo e comunicativo. O colaborador será responsável por gerir interações tanto por meio de chat quanto por voz, garantindo alta qualidade no serviço prestado a clientes de todas as idades e perfis. O cargo combina flexibilidade de horários com a necessidade de disponibilidade para atender múltiplas demandas simultaneamente, refletindo-se na carga horária variável do trabalho.
As principais responsabilidades desta posição incluem o acompanhamento contínuo de consultas dos clientes, desde dúvidas sobre regras e mecânicas dos jogos até orientações sobre como utilizar os serviços oferecidos pela plataforma. Além disso, o especialista atua na gestão de reclamações, buscando resolver problemas técnicos de forma eficiente e manter a satisfação dos usuários. As atividades diárias também abrangem a manipulação de informações comerciais, como o tratamento de bônus e incentivos de jogo, análise de ganhos e contas, depósitos e pagamentos, além de fornecer orientações sobre probabilidades e sorteios.
- Atender mais de um cliente simultaneamente por meio de canais de chat e telefone
- Responder consultas sobre jogos online de forma rápida e precisa
- Gerenciar reclamações e problemas técnicos com agilidade e empatia
- Auxiliar no manuseio de bônus, incentivos, ganhos, contas e depósitos
- Fornecer orientações sobre probabilidades e sorteios durante as partidas
- Participar da resolução de dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas
- Manter registros precisos das interações e transações realizadas
Em termos de requisitos, o candidato ideal possui experiência comprovada em atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de entretenimento ou jogos. É fundamental ter bom domínio da comunicação oral e escrita, capacidade de lidar com situações estressantes e conhecimento básico de plataformas de jogos online. A habilidade de trabalhar sob pressão e adaptar-se a mudanças constantes nas demandas do segmento é altamente valorizada.
Esta recrutamento aberto busca profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente e dispostos a contribuir para o crescimento da equipe. Se você busca um ambiente desafiador, com possibilidade de desenvolvimento profissional e remuneração competitiva de R$19.452 por mês, esta é a oportunidade para você demonstrar seu talento e crescer na área de jogos e apostas esportivas.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
