Especialista em Atendimento Multiskill – Sac (E-commerce) – Unidade Feira de Santana Janeiro/2026

Atento Acredita do Primeiro Passo · Feira de Santana, Bahia · Ver no mapa

PUBLICADA EM

set 24, 2026

Sobre esta vaga

Atento Acredita do Primeiro Passo está buscando um especialista em atendimento multiskill para fortalecer nossa equipe na Unidade Feira de Santana, localizada em São Paulo/Bahia, com foco no e-commerce. Esta oportunidade representa uma chance única de contribuir para a evolução contínua de nosso negócio através do atendimento de excelência aos clientes.

Como Especialista em Atendimento Multiskill, você será responsável por interagir diretamente com nossos clientes por meio de múltiplos canais de comunicação, incluindo voz, chat e e-mail. Suas atividades diárias envolverão a assistência a clientes que operam com leitor de cartões, respondendo a dúvidas financeiras complexas e auxiliando vendedores nas plataformas digitais da empresa. O objetivo central é garantir uma experiência do cliente impecável em todos os pontos de contato.

Atendimento multi-canal: Lidar com consultas por telefone, chat e e-mail, garantindo consistência na qualidade do serviço
Suporte financeiro: Resolver dúvidas relacionadas a transações, pagamentos e questões monetárias dos clientes
Acompanhamento de vendedores: Apoiar vendedores de nossas plataformas na gestão de suas operações online
Uso de tecnologia de ponto de venda: Manipular sistemas de leitor de cartões para facilitar a interação com clientes presenciais
Resolução de problemas: Identificar e resolver rapidamente situações que possam impactar a satisfação do cliente
Comunicação eficaz: Manter um tom profissional e empático em todas as interações com o público

Para assumir esse papel com sucesso, você precisará demonstrar habilidades sólidas em comunicação verbal e escrita, capacidade de lidar com múltiplas prioridades simultaneamente e conhecimento fundamental em processos de e-commerce. A capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico e adaptar-se rapidamente a novas demandas é altamente valorizada. Além disso, a flexibilidade para aprender novas ferramentas e metodologias é essencial para crescer dentro da organização.

Nossa unidade de Feira de Santana oferece um ambiente propício para profissionais ambiciosos que buscam crescimento profissional e impacto real no negócio. Trabalhar aqui significa contribuir para a expansão da marca Atento Acredita do Primeiro Passo, que se dedica a promover confiança e qualidade no setor de varejo digital. A colaboração com uma equipe dedicada e o desenvolvimento contínuo de competências são pilares fundamentais dessa trajetória.

Se você tem aptidão para desafios variados, paixão pelo atendimento ao cliente e disposição para aprender novas tecnologias, esta é uma oportunidade que pode ser o passo certo para a sua carreira. Juntamo-nos para construir um futuro onde cada interação seja memorável e cada cliente saia satisfeito com o serviço recebido.