Coordenador de Planejamento (Call Center) – Salvador

Coordenador(a) de Planejamento Operacional e WFM Senior Buscamos um(a) profissional estratégico(a) para liderar nossa frente de Workforce Management (WFM) e Planejamento em um ambiente de Contact Center de alta volumetria. Se você domina a transformação de dados em inteligência operacional, otimização de escalas e gestão de capacidade, esta oportunidade é para você. Principais Responsabilidades Forecasting & Capacity Planning: Coordenar e elaborar projeções de volume de contatos (chamadas, chat…

• Empresa: Ability
• Localização: Salvador, Bahia
• Categoria da Vaga: Unknown
• Tags da Vaga: Salvador, Tempo Integral