Analista de Suporte Técnico

?? Analista de Suporte Técnico – Help Desk | Feira de Santana/BAn#1063nVocê tem experiência em suporte técnico, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma operação internacional em expansão no Brasil? Esta oportunidade é para você!nA RHF Talentos está selecionando Analista de Suporte Técnico – Help Desk para integrar a equipe de uma empresa do setor financeiro que está iniciando suas operações no Brasil, com atuação presencial.n?? O que você vai fazer:nPrestar suporte técnico de primeiro nível (Help Desk) aos usuários, via telefone, e-mail, chat ou presencialmentenDiagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes, impressoras e acessosnConfigurar laptops, celulares e dispositivos para novos colaboradoresnControlar inventário de ativos tecnológicos (entrega, recebimento, etiquetagem e rastreamento)nApoiar na gestão de acessos, permissões e proteção de endpoints (cibersegurança básica)nDar suporte aos usuários no uso do JIRA (registro e acompanhamento de tickets)nEscalar casos complexos para equipes técnicas especializadasnn??O que buscamos:nGraduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas ou área afimnSólida experiência em Help Desk, suporte técnico ou funções similaresnInglês e/ou Espanhol intermediário/avançado (obrigatório — comunicação com equipes internacionais)nConhecimento em sistemas operacionais, redes básicas, hardware, antivírus e controle de acessosnDisponibilidade para trabalho 100% presencialn??Diferenciais:nExperiência com JIRA ou outras ferramentas de gestão de ticketsnConhecimento em ferramentas de suporte remoto e administração de usuáriosnPerfil organizado, com senso de urgência e excelente comunicação com usuários técnicos e não técnicosnn?? Vaga presencial | Setor Financeiro | Empresa Internacionaln ?? Candidate-se através desta plataforma