Sobre esta vaga
Estamos em busca de um profissional detalhado e com bom atendimento para compor nosso time como Auxiliar de Atendimento I, na Consultoria WM Recruiter, em Salvador, Bahia. Esta é uma oportunidade para quem busca atuar em um ambiente dinâmico, com foco no suporte ao cliente e na resolução de operações logísticas de forma eficiente.
Como Auxiliar de Atendimento I, você será o ponto de contato direto com nossos clientes, garantindo que todas as demandas sejam atendidas com agilidade, empatia e profissionalismo. Suas atividades principais incluem o atendimento ao cliente, por meio de canais como telefone e e-mail, e a gestão de pendências relacionadas à expedição, coletas e entregas. Você também será responsável por auxiliar na manutenção de cargas, apoiando a matriz e as filiais conforme necessário, além de realizar lançamentos e controle de informações em sistemas específicos, garantindo a precisão dos dados operacionais.
As responsabilidades do cargo envolvem:
- Atendimento ao cliente, prestando informações claras, educadas e resolutivas sobre serviços, prazos e status de operações.
- Identificação e resolução de pendências em expedição, coletas e entregas, working em conjunto com as áreas internas para finding soluções ágeis.
- Auxílio na manutenção de cargas, apoiando a matriz e as filiais nas necessidades operacionais, como organização, conferência e movimentação de mercadorias quando demandado.
- Lançamento de informações em sistemas de gestão, atualizando dados de forma consistente para manter a integridade dos registros.
- Controle de documentação e comunicação interna, garantindo que todas as etapas do processo sejam bem documentadas e comunicadas aos times envolvidos.
Para se candidatar a esta vaga, é necessário possuir:
- Noções sólidas de atendimento ao cliente, com capacidade de lidar com situações variadas e manter um padrão de qualidade no atendimento.
- Habilidade em comunicação, seja para atender ligações, responder e-mails ou interagir com colegas de outros setores, sempre de forma clara e objetiva.
- Conhecimento intermediário de Excel, para realização de planilhas,组织ização de dados e relatórios básicos.
- Experiência em lançamentos e controle de informações em sistemas, preferencialmente em softwares de gestão de logística ou afins.
- Ensino médio concluído ou superior cursando em Logística ou áreas correlatas, o que demonstra comprometimento com a formação acadêmica e conhecimento teórico da área.
Consideramos um diferencial para o cargo a experiência prévia em logística, que agiliza o aprendizado e traz insights práticos para as atividades operacionais. No entanto, candidatos sem experiência são bem-vindos, desde que mostrem disposição para aprender e capacidade de adaptação.
Em termos de remuneração, a vaga é oferecida com salário a partir de R$ 1.964,61 por mês. Os benefícios incluem um pacote completo, composto por vale-refeição, vale-transporte, assistência médica e planos de saúde, além de oportunidades de crescimento profissional dentro da consultoria. Informações mais detalhadas sobre os benefícios serão compartilhadas durante as etapas do processo seletivo.
A Consultoria WM Recruiter valoriza a diversidade e a inclusão, portanto, candidatos de todos os backgrounds são incentivados a se candidatar. Estamos interessados em profissionais que queiram contribuir para a excelência no atendimento e na operação, com um perfil proativo e voltado para resultados.
Se você se identifica com este perfil e busca uma oportunidade de crescimento em uma empresa séria e focada em talentos, não deixe de se candidatar. Envie seu currículo para o e-mail de recrutamento ou candidate-se através do nosso portal oficial. Esperamos por você!.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
