Sobre esta vaga
A Justtraveltour é uma empresa de turismo que atua há cinco anos no mercado, competindo com as principais agências do setor por meio de um modelo de negócio impulsionado pela transformação digital. O propósito da organização é conectar pessoas, sonhos e destinos, fomentando produtos turísticos de forma tecnológica e com foco na inovação constante. A cultura interna valoriza o respeito, a colaboração, a ética, a diversidade, a transparência e a inovação, princípios que orientam as decisões e o dia a dia das equipes.
A vaga de Auxiliar Administrativo é presencial, com atuação na cidade de Salvador, Bahia. O profissional selecionado integrará a área administrativa e operacional, dando suporte às rotinas que garantem a fluidez dos processos internos e a qualidade do atendimento aos clientes e parceiros. A posição exige organização, atenção a detalhes e boa comunicação, competências essenciais para lidar com a dinâmica de uma agência de turismo que alia tecnologia e serviço personalizado.
No cotidiano, o auxiliar será responsável por executar conciliações operacionais de vendas e de movimentações financeiras relacionadas aos pacotes e serviços comercializados. Isso envolve conferir documentos, lançar informações nos sistemas de gestão, verificar a consistência de dados entre diferentes fontes e sinalizar divergências para as áreas responsáveis. Além disso, o profissional atuará no controle de contratos, na emissão de relatórios de acompanhamento e no arquivamento organizado da documentação física e digital.
- Realizar conciliação diária de vendas, comparando sistemas internos, plataformas de parceiros e extratos financeiros.
- Conferir e lançar notas fiscais, comprovantes de pagamento e documentos de embarque nos sistemas da empresa.
- Controlar prazos de validade de contratos, vouchers e autorizações de viagem, garantindo renovação ou cancelamento dentro dos prazos.
- Preparar relatórios de indicadores operacionais, como volume de emissões, taxa de cancelamento e tempo médio de resposta.
- Organizar e manter atualizado o arquivo de documentos físicos e digitais, seguindo normas de retenção e segurança da informação.
- Prestar suporte ao time de atendimento e vendas na resolução de pendências administrativas que impactem a experiência do cliente.
- Colaborar na melhoria contínua de processos, sugerindo ajustes em rotinas, checklists e ferramentas de controle.
- Participar de reuniões de alinhamento com as áreas financeira, comercial e de operações para garantir integração das informações.
Para desempenhar essas atividades, espera-se que o candidato tenha ensino médio completo, com desejável formação superior cursada ou concluída em Administração, Turismo, Gestão de Processos ou áreas correlatas. Experiência prévia em rotinas administrativas, preferencialmente em agências de turismo, operadoras, companhias aéreas ou empresas de serviços, será considerada um diferencial. Conhecimento intermediário de planilhas eletrônicas e familiaridade com sistemas de gestão (ERP, CRM ou plataformas de reservas) facilitam a adaptação rápida às ferramentas utilizadas na empresa.
- Ensino médio completo; superior cursado ou completo em áreas afins é diferencial.
- Experiência prévia em rotinas administrativas, conciliação de dados ou back‑office de turismo.
- Domínio de Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, PROCV/PROCH) e facilidade para aprender novos softwares.
- Boa comunicação escrita e verbal, com clareza no registro de informações e no relato de ocorrências.
- Organização, senso de urgência e capacidade de priorizar tarefas em ambiente de múltiplas demandas.
- Perfil colaborativo, alinhado aos valores de respeito, ética, diversidade e transparência.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Salvador, Bahia, no horário comercial.
A Justtraveltour oferece ambiente de trabalho que estimula o desenvolvimento profissional, com oportunidades de aprendizado contínuo em tecnologias aplicadas ao turismo e em processos de melhoria operacional. A empresa valoriza a diversidade de perfis e incentiva a participação ativa dos colaboradores na construção de soluções inovadoras. Os benefícios seguem as práticas de mercado e a legislação vigente, incluindo vale‑transporte, vale‑refeição ou alimentação, assistência médica e odontológica, além de programas de qualidade de vida e capacitação.
O processo seletivo compreende análise curricular, entrevista com a gestão da área e, se necessário, etapa prática para avaliar conhecimentos em planilhas e sistemas. Candidatos interessados devem enviar currículo atualizado, preferencialmente em formato PDF, para o canal de recrutamento indicado pela empresa. A Justtraveltour reforça seu compromisso com a igualdade de oportunidades e encoraja a candidatura de pessoas de todos os gêneros, raças, orientações, idades e pessoas com deficiência.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
