Sobre esta vaga
O FAPEX está procurando um Auxiliar Administrativo para atuar em Salvador, Bahia, oferecendo uma remuneração anual entre R$ 12.000 e R$ 24.000. O profissional será responsável pelo atendimento direto ao cliente, tanto presencialmente quanto por telefone, e pela manutenção dos registros administrativos que sustentam os serviços da organização. Este papel é essencial para garantir que os processos internos sejam eficientes e que os pacientes e outras partes interessadas recebam suporte rápido e preciso.
- Atender clientes e realizar seu cadastro tanto pessoalmente quanto por telefone, garantindo uma primeira impressão positiva e coletando informações necessárias para o fluxo de trabalho.
- Operar o Sistema de Regulação Ambulatorial (SRA), inserindo solicitações de procedimentos da Hemodinâmica e garantindo que os pedidos sejam devidamente registrados e rastreados.
- Utilizar o sistema SMART para agendar consultas e exames, coordenando os horários de acordo com as disponibilidade dos pacientes e as necessidades clínicas.
- Gerenciar o agendamento de exames através do sistema de Lista Única, garantindo que todos os procedimentos sejam registrados de forma centralizada e acessada pela equipe responsável.
- Emitir atestados de comparecimento para pacientes que são atendidos no setor de agendamento, mantendo a documentação adequada e atualizada.
- Requisitar materiais de escritório e suprimentos gerais, assegurando que a equipe tenha os recursos necessários para desempenhar suas funções sem interrupções.
- Realizar chamados através do sistema Smart para serviços de manutenção e suporte de TI, monitorando o status das solicitações e comunicando-se com as equipes internas para resolução rápida.
- Manter registros atualizados de todas as interações e solicitações, garantindo a integridade dos dados e facilitando a auditoria e a prestação de contas.
- Colaborar com as equipes de saúde e administrativas para esclarecer dúvidas sobre procedimentos de agendamento e resolver problemas que possam surgir durante o atendimento ao cliente.
- Realizar tarefas administrativas gerais, como organização de documentos, arquivamento de formulários e apoio à gestão em tarefas rotineiras do escritório.
Para ter sucesso nesta posição, o candidato deve possuir excelente comunicação verbal e escrita, ser organizado e capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. A experiência prévia com sistemas de gestão (como SRA, SMART e Lista Única) e familiaridade com processos de agendamento médico são diferenciais importantes. É essencial ter noções de informática, incluindo domínio de pacotes de escritório e capacidade de aprender rapidamente novos sistemas.
Este cargo é ideal para quem busca atuar em um ambiente dinâmico e de impacto, onde cada interação contribui diretamente para o funcionamento eficiente dos serviços de saúde oferecidos pela organização. Se você é detalhista, orientado para soluções e gosta de ajudar as pessoas, a FAPEX convida você a se juntar à nossa equipe administrativa em Salvador.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
