Atento Escalada – Team Leader I (Telefonia) – Unidade Cabula
Escalada · Salvador, Bahia · Ver no mapa
Sobre esta vaga
Oportunidade de crescimento profissional na Atento Escalada, com atuação como Team Leader I na área de Telefonia, na unidade Cabula, em Salvador, Bahia. Essa vaga é para quem busca evolução na carreira, tem espírito de liderança, foco em resultados, postura proativa e perfil empático.
Seu papel principal é liderar a equipe Vivo BackOffice, contribuindo para a busca pelos melhores resultados operacionais e de negócios. Você atuará no dia a dia da operação, acompanhando indicadores operacionais e comerciais, identificando desvios nos resultados do grupo e individuais, monitorando quartis e buscando oportunidades de melhoria nos processos.
A atuação como Team Leader I exige equilíbrio entre gestão de pessoas e foco em metas. Você será referência para a equipe, apoiando no desenvolvimento diário, alinhando expectativas e reforçando a cultura de resultado com empatia. O trabalho é presencial na unidade Cabula, em Salvador.
No cotidiano, espera-se que você:
- Acompanhe indicadores operacionais e de negócios da equipe Vivo BackOffice;
- Identifique desvios de resultados coletivos e individuais e proponha ações corretivas;
- Monitore quartis e desempenho da equipe, buscando consistência nos números;
- Apoie a melhoria contínua de processos e rotinas operacionais;
- Desenvolva e retenha talentos, fortalecendo o engajamento da equipe;
- Comunique feedbacks, metas e atualizações de forma clara e frequente;
- Contribua para o ambiente de trabalho com postura proativa e empática.
O perfil buscado combina liderança com orientação a resultados. É importante ter capacidade de análise de indicadores, facilidade para comunicação, olhar para detalhes e iniciativa para resolver problemas. Experiência com gestão de equipes ou funções de liderança é valorizada, mas a vaga também é aberta para quem demonstra potencial de crescimento e espírito de liderança.
Principais diferenciais para se destacar no processo:
- Perfil proativo e resiliente, com foco em solução de problemas;
- Orientação a metas e acompanhamento de indicadores;
- Empatia e habilidade para desenvolver pessoas;
- Clareza na comunicação e organização no dia a dia;
- Disposição para atuar presencialmente na unidade Cabula, Salvador.
Essa oportunidade pode ser interessante se você busca uma posição de liderança em operação de telefonia, com visibilidade de resultados e chance de crescer dentro da estrutura da Atento Escalada. O ambiente é voltado para operação BackOffice da Vivo, com rotina de acompanhamento de metas e desenvolvimento de equipe.
Se você se identifica com liderança empática, foco em indicadores e busca por evolução profissional, essa vaga pode ser um bom passo. Inscreva-se e prepare-se para demonstrar como sua postura de liderança e seus resultados podem impactar positivamente a operação da equipe Vivo BackOffice na unidade Cabula.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
