Atento Escalada – Analista Treinamento Sênior – Unidade Uruguai
Escalada · Salvador, Bahia · Ver no mapa
Sobre esta vaga
Atuar de forma estratégica na gestão de treinamentos, sendo responsável por diagnosticar necessidades, desenhar soluções educacionais e garantir a evolução contínua dos indicadores de performance da operação, com foco em qualidade, eficiência e experiência do cliente. Responsabilidades e atribuições – Atuar na interação com clientes internos e externos (produto Itau): – Garantir diagnóstico de necessidades de treinamento (TNA) com base em indicadores operacionais (CSAT, TMA, FCR etc.); – Planej…
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Processo seletivo conduzido pelo empregador