Sobre esta vaga
Faça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo da PROSEGUR! Nossa missão é Tornar o Mundo um Lugar Mais Seguro, e não paramos até conquistar esse objetivo. Somos incansáveis, pensamos positivamente e acreditamos que as pessoas são o coração de tudo o que fazemos. Nossa paixão é cuidar de clientes, do planeta e de nossos colaboradores, gerando um impacto positivo na vida de todos. Trabalhamos para que as pessoas vivam com tranquilidade, seja em seu ambiente físico ou digital, protegendo o que é mais importante para você.
Com mais de 40 anos de experiência no setor de segurança, a PROSEGUR está presente em mais de 20 países e é reconhecida por inovação, excelência e compromisso com a qualidade. Buscamos profissionais apaixonados por atendimento, com habilidades de comunicação e senso crítico para resolver problemas de forma ágil e eficiente. Se você se identifica com valores como respeito, ética e trabalho em equipe, essa oportunidade é para você.
O cargo de Atendente Negocial exige o contato direto com clientes, garantindo a resolução de demandas, a manutenção de relacionamentos sólidos e a promoção de soluções que atendam às necessidades de cada um. Entre suas responsabilidades, estão:
- Atender ligações e e-mails de clientes, fornecendo informações sobre serviços de segurança, contratos e atualizações;
- Resolver reclamações, sugestões e solicitações de forma ágil, priorizando a satisfação do cliente;
- Manter atualizados os registros de interações e histórico de atendimentos no sistema interno;
- Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell, apresentando novos produtos e serviços alinhados às necessidades do cliente;
- Trabalhar em parceria com equipes operacionais e comerciais para garantir a execução de serviços conforme combinado;
- Participar de treinamentos contínuos para aprimorar conhecimentos sobre produtos, processos e tendências do setor.
Além de contribuir para a segurança e bem-estar da sociedade, você fará parte de uma cultura organizacional que valoriza a diversidade, o desenvolvimento pessoal e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. A PROSEGUR oferece oportunidades de crescimento, programas de reconhecimento e um ambiente colaborativo onde cada contribuição faz a diferença. Também é parte da nossa rotina o apoio à campanha Heróis de Sangue Amarelo, que incentiva a doação de sangue e a solidariedade, reforçando nosso compromisso com a comunidade.
Para se candidatar, é necessário ter ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar em regime de plantão, incluindo finais de semana e feriados. Ter experiência prévia em atendimento ao cliente ou área comercial é desejável, mas não obrigatória. Se você é proativo, comunicativo e tem paixão por relacionamentos, venha fazer parte de uma equipe que acredita no poder de transformar vidas através da segurança.
Junte-se a nós e contribua para um mundo mais seguro, enquanto desenvolve sua carreira em uma das maiores empresas de segurança do Brasil. A PROSEGUR aguarda você!
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
