Sobre esta vaga
A Prosegur convida você a integrar o time de “Heróis de Sangue Amarelo”. Somos uma organização movida por um propósito claro: tornar o mundo um lugar mais seguro. Para alcançar esse objetivo, contamos com profissionais incansáveis, que pensam positivamente e possuem a paixão de cuidar de todos — sejam nossos clientes, nossos colaboradores ou o planeta. Acreditamos que as pessoas são o nosso ativo mais importante e trabalhamos diariamente para que todos possam viver com tranquilidade, tanto em seus ambientes físicos quanto digitais, gerando assim um impacto positivo na vida pessoal e profissional de cada indivíduo.
Estamos em busca de um profissional para atuar como Atendente Negocial na região de Simões Filho, Bahia. Esta posição é fundamental para a manutenção da excelência no atendimento e para o fortalecimento do relacionamento entre a empresa e seus clientes, garantindo que as soluções de segurança sejam entregues com eficiência e qualidade.
As responsabilidades principais para este cargo incluem:
- Realizar o atendimento direto aos clientes, prestando suporte e orientações sobre os serviços e produtos oferecidos pela companhia.
- Atuar na interface negocial, buscando compreender as necessidades do cliente para oferecer a melhor solução de segurança disponível.
- Gerenciar solicitações, dúvidas e reclamações, assegurando que cada interação seja resolvida de forma ágil, cordial e profissional.
- Manter a atualização de cadastros e registros de interações no sistema interno, garantindo a integridade das informações.
- Colaborar com as demais áreas da empresa para otimizar a experiência do cliente e a entrega dos serviços contratados.
- Acompanhar processos de negociação e formalização de acordos, zelando pelas normas e políticas internas da Prosegur.
- Promover a imagem da empresa através de um atendimento empático e focado na resolução de problemas.
Para se candidatar a esta vaga, buscamos um perfil que esteja alinhado com a nossa cultura de cuidado e segurança. É essencial que o candidato possua:
- Habilidade de comunicação clara, assertiva e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Capacidade de negociação e persuasão, com foco em gerar valor para o cliente e para a organização.
- Organização para lidar com múltiplas demandas e priorizar tarefas de acordo com a urgência e a importância.
- Proatividade para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
- Facilidade no manuseio de ferramentas digitais e sistemas de gestão de clientes.
- Residência ou facilidade de deslocamento para a região de Simões Filho e Salvador, Bahia.
Trabalhar na Prosegur significa fazer parte de uma estrutura global com vasta experiência no setor de segurança. Oferecemos um ambiente onde a dedicação é valorizada e onde o compromisso com a segurança do próximo é a prioridade máxima. Buscamos alguém que não veja o atendimento apenas como uma tarefa burocrática, mas como uma oportunidade de proporcionar tranquilidade e proteção para as pessoas.
Se você se identifica com a missão de tornar o mundo mais seguro, possui espírito colaborativo e deseja crescer em uma empresa que valoriza a humanidade e a eficiência, queremos conhecer você. Junte-se aos nossos Heróis de Sangue Amarelo e ajude-nos a construir um impacto positivo na vida de milhares de pessoas.
Interessados devem se candidatar através dos canais oficiais, referenciando o ID da vaga 240005n3 para facilitar a triagem do processo seletivo.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
