Sobre esta vaga
A Petz está com oportunidade para Atendente de Loja na unidade Salvador Paralela, em Salvador, Bahia. A atuação é voltada ao atendimento ao cliente, à organização dos produtos e ao apoio aos processos operacionais da loja, com foco na qualidade da experiência de compra e na preservação dos itens disponíveis para venda.
Como Atendente de Loja, você será responsável por executar um atendimento acolhedor, atencioso e encantador, contribuindo para que cada cliente seja recebido com cordialidade e tenha suas necessidades acompanhadas durante a visita à loja. A função também exige cuidado com a apresentação dos produtos, o cumprimento dos padrões de exposição e a colaboração com a equipe nas atividades do dia a dia.
Entre as principais responsabilidades da vaga estão:
- Executar o atendimento ao cliente por meio do atendimento encantador, com educação, disponibilidade e foco na melhor experiência possível.
- Receber, orientar e acompanhar os clientes de forma cordial, buscando compreender suas necessidades e indicar os produtos de acordo com as informações disponíveis.
- Garantir a execução dos processos relacionados à precificação dos produtos, conferindo informações e mantendo os valores corretamente identificados.
- Realizar o abastecimento das gôndolas, ilhas, prateleiras e demais pontos de exposição, mantendo os produtos disponíveis e organizados.
- Cuidar da exposição dos itens conforme planograma, layout e padrões definidos pela loja, contribuindo para uma apresentação clara, atrativa e funcional.
- Aplicar o processo FEFO, observando a validade e a sequência adequada dos produtos para reduzir perdas e garantir o correto giro dos itens.
- Manter a limpeza, o alinhamento e a organização dos produtos e dos espaços de venda, verificando condições de apresentação e reposição.
- Dar suporte aos processos operacionais da loja, auxiliando a equipe nas atividades necessárias para o funcionamento adequado do ambiente.
- Realizar o manuseio correto dos produtos, considerando os cuidados específicos de cada item para evitar perdas, avarias e desperdícios.
- Contribuir para a conferência e arrumação dos produtos, identificando necessidades de reposição e sinalizando situações que exigem atenção.
- Seguir orientações internas relacionadas à organização, exposição, conservação e atendimento, colaborando com a padronização das atividades da loja.
- Trabalhar em conjunto com os demais membros da equipe, mantendo comunicação respeitosa e postura proativa durante a rotina operacional.
A rotina da vaga combina contato com clientes, movimentação de produtos, organização dos pontos de venda e apoio às demandas da loja. Por isso, é importante ter atenção aos detalhes, cuidado no manuseio dos itens e disposição para atuar em diferentes frentes, sempre seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa.
O Atendente de Loja deve demonstrar comprometimento com a qualidade do atendimento e com a apresentação do ambiente. A função exige capacidade de trabalhar em equipe, responsabilidade no cumprimento das tarefas e facilidade para acompanhar orientações sobre precificação, exposição, validade, limpeza e organização dos produtos.
Para se destacar na oportunidade, é importante ter boa comunicação, postura prestativa e interesse em oferecer um atendimento humanizado. Também são relevantes a organização, a agilidade nas atividades operacionais e a capacidade de observar pequenas necessidades do dia a dia, como produtos fora do lugar, itens que precisam ser repostos ou informações que necessitam de conferência.
O cuidado com os produtos é uma parte essencial da atuação. Cada item deve ser manuseado de forma adequada, respeitando suas características e evitando danos que possam comprometer sua qualidade ou apresentação. A atenção ao FEFO e à correta exposição ajuda a manter a loja organizada e contribui para a redução de perdas.
A vaga é indicada para pessoas que gostam de atendimento, trabalham bem em equipe e se identificam com uma rotina dinâmica de loja. O profissional terá a oportunidade de participar diretamente da experiência dos clientes e da organização dos produtos, apoiando a operação com responsabilidade, cuidado e foco nos padrões da Petz.
Para se candidatar, é importante estar disponível para atuar em Salvador, Bahia, na unidade Salvador Paralela, e demonstrar interesse em desenvolver as atividades relacionadas ao atendimento, à reposição, à exposição e à organização dos produtos. A Petz busca uma pessoa comprometida, colaborativa e atenta aos detalhes para integrar a equipe da loja.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
