Sobre esta vaga
Santa Casa da Bahia é uma instituição secular com tradição e inovação como pilares, reconhecida por seu papel no exercício da caridade e prestação de serviços em áreas estratégicas como saúde, ensino, pesquisa, cultura, assistência social e educação. Fundada com o objetivo de atender o bem-estar da população baiana, a instituição opera sem subordinação ao Estado ou à Igreja, mantendo sua missão centrada na qualidade, ética e compromisso com o desenvolvimento humano. Com uma gestão alinhada a valores partilhados por colaboradores e voluntários, a Santa Casa busca equilibrar tradição e modernidade, oferecendo soluções eficientes e humanizadas para as necessidades da comunidade.
O posicionamento de Atendente de Consultórios na Hsi (Hospital Social e de Saúde) envolve atuar diretamente no apoio ao funcionamento de consultórios, garantindo uma experiência positiva para pacientes, profissionais e demais usuários dos serviços. Este cargo é essencial para a operacionalização do atendimento, combinando organização, empatia e capacidade de resolução de demandas. A função exige envolvimento com os princípios da instituição, como humanização do cuidado, respeito à diversidade e promoção da saúde coletiva.
- Receber, orientar e atender pacientes, profissionais e visitantes em consultórios, fornecendo informações sobre horários, protocolos e procedimentos;
- Organizar e gerenciar agendas de consultas, marcações e reuniões, garantindo eficiência no fluxo de atividades;
- Registrar e atualizar prontuários, documentos e registros em sistemas de informação, assegurando a precisão e sigilo das informações;
- Responder a dúvidas e orientações sobre serviços oferecidos, como consultas médicas, terapias, exames e programas sociais;
- Colaborar com a equipe multiprofissional no planejamento e execução de atividades de assistência, seguindo diretrizes institucionais;
- Manter o ambiente dos consultórios organizado, limpo e acolhedor, promovendo a convivialidade e o respeito ao paciente;
- Comunicar eventuais imprevistos ou alterações de agenda aos profissionais e pacientes, garantindo transparência;
- Participar de reuniões internas para compartilhar informações relevantes e contribuir para a melhoria contínua dos processos;
- Tratar com cordialidade e profissionalismo chamadas e visitas, assegurando o cumprimento das normas de ética e segurança;
- Contribuir para a divulgação de campanhas, eventos e programas institucionais, quando necessário.
O candidato será avaliado com base em sua capacidade de trabalho em equipe, organização, senso de iniciativa e habilidades de comunicação. Experiência prévia em atendimento ao público, especialmente em contextos de saúde ou assistência social, é desejável, mas não obrigatória. A instituição valoriza a formação ética, a empatia e o compromisso com a qualidade do atendimento, características essenciais para integrar uma equipe que atua no coração de uma tradição que ainda busca inovação.
A Santa Casa da Bahia oferece um ambiente de trabalho que estimula o crescimento profissional, a participação em projetos sociais e a valorização do colaborador. Ao se candidatar, o(a) atendente de consultórios se torna parte de uma história que mistura serviço com significado, contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa e acolhedora. A instituição investe na formação de seus profissionais, oferecendo oportunidades de capacitação e desenvolvimento contínuo, alinhados aos valores que a movem.
Se você se identifica com a missão de uma instituição que une tradição e inovação, e deseja atuar em um ambiente que prioriza o bem-estar da comunidade, esta oportunidade pode ser o próximo passo na sua carreira. A Santa Casa da Bahia está sempre à busca de novos talentos que compartilhem seu compromisso com a humanização e o cuidado coletivo.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
