Atendente Call Center Pcd – Salvador – Ba

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PUBLICADA EM

ago 31, 2026

Sobre esta vaga

Estamos com oportunidade para a função de Atendente de Call Center, com foco em clientes e apoio à divulgação dos serviços da marca. A atuação é voltada para o atendimento direto ao cliente, contribuindo para que a experiência seja positiva, clara e resolutiva em cada contato realizado. Procuramos pessoas comunicativas, organizadas e comprometidas com a qualidade do atendimento, que tenham facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e canais de comunicação.

O dia a dia da função envolve receber e realizar ligações, atendendo clientes que buscam informações sobre os exames disponíveis, esclarecendo dúvidas sobre procedimentos, prazos, preparo e demais orientações pertinentes. É esperado que o(a) profissional conduza a conversa de forma cordial e objetiva, compreendendo a necessidade do(a) cliente, apresentando os serviços de maneira adequada e apoiando no processo de agendamento sempre que necessário.

Realizar o atendimento ao(à) cliente nos diferentes canais de contato disponíveis, mantendo postura profissional e respeitosa em todas as interações.
Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente e fortalecendo o relacionamento com o público.
Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente, buscando clareza nas informações transmitidas e agilidade no atendimento.
Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, contribuindo para os resultados da equipe e da operação.
Ser proativo(a) junto ao(à) cliente externo(a) e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações, compartilhando aprendizados e buscando a melhoria contínua do atendimento.
Ter alto senso de responsabilidade com o registro correto das informações no sistema, garantindo que os dados do atendimento fiquem devidamente documentados.
Auxiliar no esclarecimento de dúvidas frequentes, apoiando o(a) cliente em sua jornada desde o primeiro contato até a conclusão do atendimento.

A posição é destinada a profissionais que valorizam o atendimento humanizado, gostam de se comunicar por telefone e outros canais e têm interesse em atuar em um ambiente dinâmico, com metas estabelecidas e trabalho em equipe. A empresa oferece estrutura para que o(a) colaborador(a) consiga desenvolver suas atividades com foco na satisfação do(a) cliente e nos resultados da operação.

Para se candidatar, é importante ter ensino médio completo, boa comunicação verbal e escrita, capacidade de escuta ativa, organização e atenção aos detalhes. Experiência prévia em atendimento ao cliente, call center, telemarketing ou áreas correlatas é desejável, mas o mais importante é a disposição para aprender, o comprometimento com a qualidade e a postura profissional no dia a dia.

Por se tratar de uma vaga Pcd, é fundamental que o(a) candidato(a) possua laudo ou documentação que comprove a condição, conforme exigido pela legislação. A empresa está preparada para receber profissionais com deficiência e promover a inclusão, contando com uma equipe de RH dedicada a apoiar a adaptação e a permanência do(a) colaborador(a) na função.

Local de trabalho: Salvador, Bahia. A atuação é presencial, em ambiente de call center, com jornada de trabalho a ser informada no processo seletivo. A contratação ocorre em regime CLT, com os benefícios e direitos previstos em legislação, incluindo vale-transporte, vale-refeição ou alimentação, plano de saúde e demais itens compatíveis com a política interna da empresa contratante. Demais detalhes sobre remuneração, horários e benefícios específicos serão apresentados durante as etapas do processo.

Se você se identifica com a função, gosta de atender pessoas e quer fazer parte de uma equipe comprometida com a qualidade do atendimento, candidate-se à vaga. Esta é uma boa oportunidade para quem busca desenvolvimento profissional na área de atendimento, com possibilidade de aprendizado contínuo e atuação em uma operação estruturada.