Sobre esta vaga
A Rhf Talentos está com uma oportunidade para Atendente em sua unidade de Lauro de Freitas, Bahia. A vaga é regida pelo regime CLT, com jornada de trabalho definida das 15h às 23h, e oferece uma estrutura de folgas que prevê um dia de descanso semanal, uma folga dupla ao mês e o pagamento de um domingo como hora extra com acréscimo de 100 %. O profissional atuará diretamente no atendimento ao público, tanto presencialmente quanto por telefone, recebendo pedidos para retirada no local, registrando as solicitações no sistema interno, acompanhando o andamento de cada pedido e operando o caixa.
A remuneração base é de R$ 1.800,00 mensais, acrescida de bônus por metas atingidas. O pacote de benefícios contempla vale‑transporte e refeição no local, garantindo suporte para deslocamento e alimentação durante o expediente. Não há exigência de formação superior; o requisito mínimo é o Ensino Médio completo. Conhecimentos básicos de informática para navegação no sistema de pedidos e no ponto de venda são desejáveis, assim como boa comunicação verbal e escrita.
As principais atividades do dia a dia incluem:
- Receber clientes no balcão e por telefone, esclarecendo dúvidas sobre cardápio, prazos de preparo e formas de pagamento.
- Registrar pedidos no sistema de gestão, conferindo itens, quantidades e observações especiais.
- Acompanhar o status de cada pedido, informando o cliente sobre eventuais alterações ou atrasos.
- Operar o caixa, realizando abertura, fechamento, conferência de valores e emissão de comprovantes.
- Manter a área de atendimento organizada, reposicionando materiais de apoio e verificando a limpeza do espaço.
- Auxiliar no controle de estoque de itens de maior saída, comunicando a necessidade de reposição ao responsável.
- Resolver reclamações de primeiro nível, encaminhando situações mais complexas à supervisão.
- Colaborar com a equipe de cozinha e expedição para garantir a agilidade na entrega dos pedidos.
Além das tarefas operacionais, espera‑se que o candidato demonstre:
- Empatia e paciência no trato com diferentes perfis de clientes.
- Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo a cordialidade nos horários de pico.
- Organização e atenção a detalhes para evitar erros no lançamento de pedidos e no manuseio de valores.
- Proatividade na identificação de melhorias no fluxo de atendimento.
- Disponibilidade para atuar nos horários noturnos e nos finais de semana conforme a escala.
O ambiente de trabalho é dinâmico e voltado para a satisfação do cliente, com uma equipe que valoriza a colaboração e a comunicação clara. A empresa oferece suporte para integração do novo colaborador, incluindo treinamento nos sistemas internos e nos procedimentos de atendimento e caixa. A cultura incentiva o desenvolvimento contínuo, com possibilidade de crescimento interno para funções de maior responsabilidade, conforme desempenho e interesse.
O processo seletivo consiste em triagem curricular, seguida de uma entrevista presencial ou por videoconferência com o responsável pelo setor de atendimento. Caso haja necessidade, poderá ser aplicada uma breve avaliação prática de operação de caixa e uso do sistema de pedidos. Os candidatos selecionados receberão retorno em até dez dias úteis após a etapa final.
Para se candidatar, os interessados devem enviar currículo atualizado para o e‑mail indicado no anúncio original ou cadastrar‑se diretamente no portal da Rhf Talentos, informando a vaga de Atendente – Lauro de Freitas. É importante destacar experiências anteriores em atendimento ao público, operação de caixa ou uso de sistemas de gestão de pedidos, ainda que informais, para facilitar a análise do perfil.
Observações finais: a empresa reforça o compromisso com a diversidade e a inclusão, encorajando a participação de pessoas de diferentes origens, gêneros e condições. Não são exigidos certificados específicos além do Ensino Médio completo, e a contratação será formalizada mediante assinatura de contrato de trabalho CLT, com todos os direitos trabalhistas assegurados.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
