Sobre esta vaga
Customer Service, empresa atuante na área de atendimento ao cliente, está com vaga aberta para Atendente Administrativo em seu escritório localizado no Caminho das Árvores, Salvador. A posição é em regime integral (full‑time) e oferece remuneração fixa de R$ 21.840,00 por ano.
O profissional selecionado será responsável por dar suporte às operações administrativas e ao atendimento aos clientes, atuando como ponto de contato entre a empresa e seu público. As atividades envolvem o uso de diferentes canais de comunicação e a organização de rotinas que garantem a eficiência do serviço prestado.
- Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes por telefone, e‑mail e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços oferecidos.
- Agendar e confirmar visitas técnicas ou presenciais, coordenando horários com clientes e com a equipe de campo.
- Montar, organizar e monitorar as rotas de atendimento, assegurando que os compromissos sejam cumpridos dentro dos prazos estabelecidos.
- Manter contato constante com os técnicos e demais colaboradores envolvidos nas visitas, repassando orientações e atualizando status dos agendamentos.
- Atualizar sistemas internos com os dados coletados durante o atendimento, garantindo a integridade das informações cadastrais e de serviço.
- Elaborar e arquivar relatórios diários de atividades, incluindo volume de chamados, agendamentos realizados e eventuais ocorrências.
- Auxiliar na organização de documentos administrativos, como planilhas de controle, fichas de clientes e materiais de apoio ao atendimento.
- Participar de reuniões de alinhamento com a equipe de atendimento e com outros setores da empresa, contribuindo com sugestões de melhoria nos processos.
- Executar tarefas auxiliares de apoio administrativo, como arquivamento físico e digital, reposição de materiais de escritório e suporte a demandas pontuais de gestão.
Para desempenhar essas funções com qualidade, buscamos um candidato que demonstre organização pessoal e profissional, habilidades de comunicação clara e empatia no contato com pessoas. É importante ter proatividade para antecipar demandas, capacidade de trabalhar com múltiplas tarefas simultaneamente e atenção aos detalhes ao preencher formulários e registrar informações.
Valorizamos o domínio básico de ferramentas de informática, como processadores de texto, planilhas e clientes de e‑mail, bem como familiaridade com aplicativos de mensagens instantâneas utilizados no atendimento. O candidato deve estar confortável em rotinas que envolvem tanto o atendimento direto ao cliente quanto o suporte às atividades de back‑office.
A vaga é destinada a profissionais que residem em Salvador ou nas regiões próximas ao Caminho das Árvores, facilitando o deslocamento diário para o local de trabalho. O regime integral implica uma jornada de trabalho compatível com a prática de full‑time, conforme a legislação trabalhista vigente.
A remuneração oferecida está definida em R$ 21.840,00 brutos por ano, pago conforme o calendário de pagamento da empresa. Além do salário, o contrato segue as normas da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), garantindo os direitos trabalhistas previstos para empregados em regime CLT.
Se você se identifica com o perfil descrito, tem interesse em contribuir para a qualidade do atendimento e deseja atuar em um ambiente onde a organização e a comunicação são fundamentais, encorajamos a enviar sua candidatura. A Customer Service aguarda profissionais comprometidos em fazer a diferença no dia a dia dos clientes e da equipe.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
