Sobre esta vaga
ATENDENTE
O cargo de ATENDENTE será fundamental para garantir a qualidade do atendimento e a eficiência operacional da área de passagens e serviços do aeroporto. Esta função exige proatividade, atenção aos detalhes e forte senso de responsabilidade em ambiente de alta demanda.
Principais Responsabilidades:
- Aceitar e atender clientes e passageiros presencialmente com cordialidade e profissionalismo, orientando-os sobre os serviços disponíveis e respondendo às suas dúvidas de forma clara e eficiente.
- Registrar e conferir todos os pedidos no sistema de gestão, assegurando que as informações estejam corretas e atualizadas para evitar erros na execução dos serviços.
- Embalar os pedidos de forma segura e organizada, seguindo as normas estabelecidas para a manipulação de bagagens e produtos transportados.
- Realizar a reposição de insumos e materiais necessários, mantendo sempre o estoque adequado para atender à demanda diária sem interrupções no fluxo de trabalho.
- Apoiar ativamente na organização e limpeza do balcão de atendimento e do salão de espera, garantindo um ambiente agradável e funcional para os usuários.
- Realizar a limpeza e organização sistemática dos utensílios e equipamentos utilizados nas áreas de serviço, contribuindo para a manutenção de padrões elevados de higiene.
- Entregar lanches e preparar café expresso conforme solicitado pelos passageiros, atendendo às preferências e necessidades individuais.
- Retirar bandejas e pratos da praça de alimentação, garantindo que todos os itens sejam devidamente recolhidos e armazenados.
- Cumprir rigorosamente as normas de higiene e segurança alimentar do ambiente aeroportuário, seguindo todas as diretrizes estabelecidas pelo órgão regulador.
- Comunicar imediatamente qualquer anomalia ou problema identificado durante o expediente, como atrasos, falhas de equipamento ou situações de risco, para que sejam resolvidos prontamente.
- Participar de treinamentos internos e de atualizações sobre novos procedimentos e tecnologias aplicáveis à área de atendimento.
The trabalho deste profissional será realizado predominantemente em horário comercial, com possibilidade de turnos alternados dependendo da demanda sazonal do aeroporto. O ambiente de trabalho apresenta condições aeroportuárias específicas, incluindo exposição a ruídos e movimentação intensa, porém o cargo oferece condições favoráveis de desenvolvimento profissional e reconhecimento interno.
Este cargo exige disposição para trabalhar em equipe, capacidade de lidar com pressão e flexibilidade para adaptar-se rapidamente a mudanças no rotativo. A habilidade de comunicação verbal e escrita é essencial, assim como o conhecimento básico de manipulação de sistemas informáticos e de logística simples.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
