Sobre esta vaga
A Soluti, empresa líder em soluções tecnológicas, está em busca de um Atendente dedicado e com perfil proativo para se juntar à nossa equipe em Feira de Santana, Bahia. Se você gosta de um ambiente dinâmico, onde cada dia traz novos desafios e a oportunidade de fazer a diferença no Experience do nosso cliente, esta vaga é para você.
Como Atendente na Soluti, você será o primeiro ponto de contato essencial para os nossos clientes, garantindo que cada interação seja não apenas resolutiva, mas também agradável e memorable. A sua atuação será multifacetada, envolvendo desde o atendimento direto até suporte técnico e processos internos de emissão de documentos, tudo com o objetivo de garantir a satisfação plena de quem nos procura.
As suas principais responsabilidades incluem:
- Atendimento ao cliente: Proporcionar um atendimento de excelência, compreendendo as necessidades de cada cliente, respondendo com cordialidade, empatia e agilidade.
- Orientação sobre a compra de certificados: Guiar o cliente no processo de aquisição de certificados digitais, explicando de forma clara os produtos, os valores, os prazos e os requisitos necessários.
- Instruções técnicas sobre produtos e serviços: Atuar como um suporte técnico de primeira linha, fornecendo instruções detalhadas e precisas sobre o uso e funcionamento dos nossos produtos e serviços.
- Realização de emissão de certificado digital interno e externo: Gerenciar e executar o processo de emissão de certificados digitais, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas conforme os procedimentos estabelecidos.
- Análise de documentos para emissão do certificado digital: Revisar, verificar e analisar a documentação necessária submetida pelos clientes para que a emissão do certificado seja realizada de forma correta e dentro dos padrões de qualidade.
- Auxílio no processo de vendas: Apoiar a equipe comercial, ajudando a dar continuidade aos negócios, tirando dúvidas que surgirem durante o fechamento de negócios e garantindo que o cliente tenha todas as informações necessárias para uma compra segura.
Para se candidatar a essa posição, é essencial que você possua um perfil alinhado com os seguintes requisitos:
- Ensino médio completo.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, o que demonstra que você já está familiarizado com as demandas e o bom trato com o público.
- Foco em metas e produtividade, caracterizando um profissional que busca constantemente a eficiência e os resultados, sempre alinhado com os objetivos da empresa.
A Soluti valoriza muito o crescimento profissional e a satisfação de quem trabalha conosco. Embora os benefícios específicos não tenham sido detalhados no anúncio inicial, você pode esperar um ambiente de trabalho que fomenta a colaboração, a inovação e o respeito. A oportunidade de atuar em uma empresa que está no topo das soluções tecnológicas do Brasil é um grande diferencial para a sua carreira.
Se você se identifica com este perfil e está interessado em construir uma carreira sólida em uma empresa de referência, não perca a oportunidade de se candidatar. Envie o seu currículo para a vaga de Atendente na Soluti em Feira de Santana e dê o próximo passo na sua trajetória profissional. Estamos ansiosos para conhecê-lo e ver como o seu talento pode contribuir para o nosso sucesso contínuo.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
