Sobre esta vaga
A Bomfim Cargas, empresa consolidada no segmento de transporte e logística, busca um Assistente Operacional Júnior – FST para integrar sua equipe em Salvador, BA. Nesta vaga, você fará parte de um grupo dinâmico, atuando diretamente no suporte às operações de carga e descarga, garantindo a eficiência e o bom atendimento aos nossos clientes.
Como Assistente Operacional Júnior, suas principais responsabilidades estarão focadas no suporte às atividades do dia a dia da operação, com ênfase no atendimento ao cliente e na gestão de documentos e agendamentos. Você será um elo importante entre nossa operação interna e as necessidades externas, ajudando a resolver imprevistos e a manter o fluxo das atividades.
Abaixo, detalhamos as atribuições que você terá:
- Atendimento ao Cliente: Prestar suporte aos clientes por meio dos canais de comunicação estabelecidos (WhatsApp, telefone e e-mail), tirando dúvidas, registrando solicitações e tratando eventuais reclamações com empatia e profissionalismo.
- Gestão de Documentos Fiscais: Acompanhar e gerenciar as notas fiscais que apresentam problemas pós- entrega (insucessos), iniciando o processo de regularização. Gerenciar também as notas classificadas como “Cliente retira”, ficando aguardando a retirada física pela empresa cliente.
- Tratativas Operacionais:** Gerenciar as notas fiscais que aguardam a emissão da CTe (Conhecimento de Transporte) por parte do transportador, follow-up com as áreas internas e externas para agilizar o processo.
- Gestão de Mercadorias e Negociações: Colaborar com o setor comercial no gerenciamento de mercadorias em negociação, fornecendo informações de status e apoiando na definição de prazos e condições.
- Agendamento de Devoluções e Entregas: Responsável pelo agendamento de devoluções de carga, coordenando com os transportadores e com os clientes para definir datas e horários. Além disso, participará da gestão dos agendamentos de entradas e saídas de veículos no pátio, otimizando a utilização dos recursos.
- Gestão de Ocorrências: Registrar e tratar as ocorrências que surgem durante as operações, comunicando-as às áreas competentes e auxiliando na solução de imprevistos de forma ágil.
Buscamos um candidato que seja uma pessoa proativa, com forte capacidade de comunicação e organização. É desejável que tenha familiaridade com pacotes office (principalmente planilhas e e-mails) e que apresente facilidade para aprender novos sistemas e processos. A capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão é essencial para o sucesso nessa posição.
Esta é uma excelente oportunidade para quem busca iniciar ou evoluir na carreira no setor logístico, com a chance de contribuir para uma empresa de referência e de desenvolver habilidades operacionais muito valiosas. Se você se identifica com este perfil, convidamos a se candidatar.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
