Sobre esta vaga
Inspirali busca um Assistente de Relacionamento para fortalecer a experiência dos nossos estudantes de Medicina, atuando diretamente no setor de Permanência e Retenção. Este papel exige empatia, comunicação eficaz e capacidade de análise para garantir que cada estudante receba o suporte adequado durante sua formação.
A principal responsabilidade desta função envolve realizar atendimento personalizado aos estudantes de Medicina da Inspirali, tanto por meio de canais digitais quanto presenciais. O objetivo é proporcionar uma experiência acolhedora, assertiva e sempre resolutiva, contribuindo significativamente para o sucesso acadêmico desses alunos.
No dia a dia, o Assistente de Relacionamento será responsável por realizar sondagens regulares para compreender as necessidades e expectativas dos estudantes. Isso inclui entender o contexto dos contatos, analisar o perfil individual de cada aluno, avaliar seus dados acadêmicos e situações financeiras, considerando também opções de financiamento disponíveis na instituição.
Além da coleta de informações, o candidato deverá identificar pontos de melhoria na permanência dos estudantes, proponendo e implementando soluções adequadas para cada situação específica enfrentada. Essa atuação requer sensibilidade humana e capacidade de raciocínio crítico para transformar dados em ações concretas que favorecem a retenção.
As principais áreas de atuação incluem:
- Atendimento direto aos estudantes de Medicina por meio de chat e interação presencial
- Realização de pesquisas e levantamentos sobre motivação e desafios dos alunos
- Análise de perfis acadêmicos, dados financeiros e situacionais dos estudantes
- Compreensão das necessidades específicas para desenvolver estratégias de retenção
- Proposta e avaliação de alternativas de financiamento e apoio institucional
- Coordenação de processos de permanência dentro da equipe de Retenção e Retenção
O profissional deve demonstrar habilidades comunicativas sólidas, pois fará contato frequente com os estudantes em diferentes formatos. A capacidade de ouvir atentamente, empaticamente responder e buscar soluções práticas são essenciais para o sucesso nessa função.
Trabalhar na Inspirali, localizada em Salvador, Bahia, oferece a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de uma das melhores escolas de medicina do país, enquanto se desenvolve uma carreira em um ambiente dinâmico e acadêmico de excelência. Esta posição é ideal para quem deseja atuar de perto com estudantes e influenciar positivamente suas decisões de permanência na faculdade.
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Processo seletivo conduzido pelo empregador
