Sobre esta vaga
A Clínica Médica de Salvador está aceitando candidaturas para o cargo de Assistente de Consultório, uma posição de atendimento inicial que combina interação direta com pacientes e apoio administrativo às equipes médica e de enfermagem. Como membro da equipe, você será o primeiro contato para os pacientes que visitam a clínica, garantindo que cada visita comece com uma recepção calorosa e eficiente. Esta função exige uma combinação de fortes habilidades de comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar várias tarefas em um ambiente dinâmico e focado no paciente. O cargo oferece um salário anual de R$16.800 e é ideal para candidatos que possuem experiência comprovada em atendimento ao cliente, tanto presencial quanto por telefone, e se sentem à vontade utilizando ferramentas informatizadas básicas.
Principais responsabilidades
- Recepcionar pacientes ao chegar à clínica, confirmar suas identidades e guiá-los para as áreas de atendimento adequadas, garantindo um fluxo tranquilo e organizado.
- Auxiliar os pacientes durante todo o processo de consulta, acompanhando-os até as salas de atendimento e esclarecendo quaisquer dúvidas simples sobre os procedimentos.
- Prestar apoio aos médicos e enfermeiros durante os atendimentos diários, organizando equipamentos, fornecendo materiais necessários e ajudando a manter um ambiente de trabalho higienizado e eficiente.
- Realizar e registrar chamadas telefônicas, direcionando os pacientes para os serviços apropriados, agendando retornos ou transferindo as chamadas conforme necessário.
- Manter e atualizar os prontuários dos pacientes, garantindo que todas as informações sejam registradas com precisão e armazenadas de forma segura para referência futura.
- Digitar e inserir os serviços prestados no sistema de gestão da clínica, assegurando que os registros estejam completos, atualizados e em conformidade com os procedimentos administrativos.
- Gerenciar o fluxo de pacientes dentro da clínica, informando aos pacientes sobre quaisquer atrasos ou mudanças na programação e mantendo uma comunicação clara entre as equipes administrativa e clínica.
- Manter um ambiente de trabalho organizado, incluindo a limpeza das áreas comuns, a reposição de materiais de escritório e a garantia de que os espaços estejam prontos para cada consulta.
- Respeitar e proteger as informações confidenciais dos pacientes, aderindo às normas de sigilo profissional e às políticas de segurança da informação da clínica.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo. Cursos técnicos na área de saúde ou administração podem ser um diferencial, mas não são obrigatórios.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, tanto presencial quanto por telefone, com ênfase em comunicação clara e cortês.
- Conhecimento básico de informática, incluindo navegação na web, processamento de texto e utilização de sistemas de gestão integrados.
- Habilidade para trabalhar em equipe, demonstrando atitude proativa, empatia e profissionalismo em todas as interações.
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas em um ambiente de ritmo acelerado, mantendo a calma e a organização mesmo sob pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial, com flexibilidade para cobrir eventuais necessidades de horário estendido ou fins de semana, conforme a demanda da clínica.
Informações sobre o trabalho
A posição exige dedicação em tempo integral, com horários que geralmente seguem as horas de funcionamento da clínica. Embora a carga horária básica seja diurna, pode ser necessário ocasionalmente trabalhar em horários estendidos ou aos fins de semana para atender às necessidades dos pacientes e garantir a continuidade dos serviços. A clínica valoriza um ambiente de trabalho colaborativo e oferece oportunidades para o desenvolvimento profissional contínuo, com a possibilidade de crescimento dentro da equipe administrativa à medida que o candidato adquire experiência e confiança nas funções do cargo.
Se você é uma pessoa organizada, com forte senso de serviço e deseja fazer parte de uma equipe que prioriza o bem-estar dos pacientes e a excelência operacional, a vaga de Assistente de Consultório na nossa clínica pode ser o próximo passo ideal na sua carreira. Candidate-se hoje mesmo e junte-se a uma equipe que valoriza o respeito, a eficiência e o cuidado em cada interação.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
