Sobre esta vaga
A Softcomp Telecomunicações está com uma oportunidade aberta para Assistente Backoffice, na nossa unidade de Lauro de Freitas, Bahia. Se você tem interesse em atuar em um ambiente dinâmico dentro do setor de telecomunicações, essa pode ser a chance ideal para você dar continuidade à sua trajetória profissional.
O Assistente Backoffice será responsável por dar suporte operacional e administrativo às atividades da área, atuando diretamente na organização e no controle dos processos internos que garantem o bom funcionamento das operações de telecomunicações. O profissional terá um papel essencial na rotina da empresa, servindo como elo entre os diferentes setores e as equipes de campo.
Requisitos
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento básico no Pacote Office, incluindo Word, Excel e ferramentas de uso cotidiano em ambiente corporativo.
- Experiência mínima de 6 meses em funções de Backoffice, preferencialmente no setor de Telecomunicações.
- Capacidade de organizar informações, manter registros atualizados e trabalhar com prazos definidos.
- Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe, além de atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das entregas.
Atividades
- Registrar, controlar e atualizar ordens de serviço em sistemas corporativos, garantindo que todas as informações estejam corretas e acessíveis para as áreas envolvidas.
- Analisar dados operacionais e identificar falhas ou retrabalhos nos processos, contribuindo para a melhoria contínua da eficiência da equipe.
- Acompanhar prazos e prioridades das demandas, assegurando o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) estabelecidos pela empresa e pelos parceiros.
- Dirigir atividades de manutenção preventiva para as equipes de campo própria e terceirizada, conforme as diretrizes e divulgações da distribuidora de energia elétrica, garantindo que os serviços sejam realizados dentro do cronograma planejado.
- Realizar o acompanhamento e a documentação de indicadores operacionais, auxiliando na elaboração de relatórios que subsidiem decisões estratégicas da área.
- Dar suporte na coordenação entre os setores internos e os fornecedores, facilitando a fluidez das operações e a resolução de eventuais pendências.
- Manter arquivos e registros organizados, tanto em sistemas digitais quanto em documentos físicos, assegurando a rastreabilidade de todas as demandas atendidas.
- Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com sugestões para otimização dos fluxos de trabalho do departamento.
A posição de Assistente Backoffice na Softcomp Telecomunicações é indicada para profissionais que buscam crescimento dentro do setor de telecomunicações e que se identificam com uma rotina estruturada, orientada por processos e com forte foco em resultados. O cargo exige proatividade, organização e uma visão ampla de como as diferentes etapas do processo se conectam, desde o registro da ordem de serviço até a execução das atividades de manutenção em campo.
Trabalhar na Softcomp Telecomunicações significa fazer parte de uma equipe que valoriza a colaboração, a responsabilidade e o desenvolvimento profissional contínuo. A empresa oferece um ambiente de trabalho onde o profissional pode aplicar seus conhecimentos, aprender com a prática diária e contribuir de forma significativa para os resultados da organização. Se você atende aos requisitos e tem entusiasmo para se dedicar a esse desafio, envie seu currículo e faça parte do nosso time.
Candidatar-se
Processo seletivo conduzido pelo empregador
